《电子商务系统规划与设计实验.docVIP

开课实验室：仁和楼B106 实验题目 实验2：电子商务系统的规划 一、实验目的 要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。 二、实验内容及要求 假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店，对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。 重点从以下方面进行分析： 1．对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 ⑴市场定位分析。 确定企业目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务? ⑵系统目标客户分析。 调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。 ⑶分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。 竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。 ⑷设想网站规模。 规模是有一个网站在就行，还是从小到大，还是一开始就极其庞大而复杂? ⑸预期网站特色。 特色应以内容为本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。 ⑹设想如何推广网站。 推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。 ⑺设想网站带来的额外收入。 额外收入是产品销售、页眉广告，还是其他。 ⑻网站如何经营。 全部自己做还是委托专业服务来做，自己定期指导还是设定要求、目标完全由别人代劳。 2．分析确定企业如何开展电子商务 通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。 企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题： 如何申请一个自己的域名? 如何设立一个电子商务服务器? 服务器如何和Internet连接? 如何设计这个网上商店，实现各种功能?谁来设计? 谁来维护这个网站? 如何实现在线交易? 如何安全可靠地进行网络电子货币结算? 网上商店和商品库存之间如何协调? 如何快速便利地将商品投递到用户手中? 售后服务如何进行? 3．进行收益——风险分析评估 衡量企业电子商务是否会达到预期效果，评测企业电子商务的相关评测指标。 4．确定实施与管理 确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式。 三、实验结果 正确撰写电子商务系统规划报告。内容包括： 1．系统开发背景。 2．企业现行状况调查：企业核心业务描述；企业现行的组织结构及主要协作伙伴；企业商务活动中存在的问题。 3．企业未来核心业务描述及盈利模式分析。 4．竞争对手分析。 5．目标系统定位与目标客户分析。 6．目标系统的功能构想。 7．目标系统的主要业务模块。 “悦读”——网上书城的电子商务系统规划报告 一．系统开发背景 随着科技的进步，网络技术的不断发展，社会各行各业都逐渐重视网络的作用。许多商家都利用网络进行推广、交易活动，增加企业的知名度，扩大企业的盈利。因此，对于一个网上书店来说，如果不及时跟上时代的步伐，将会很容易被市场所淘汰。此网上书城即是一个对各大型书店及出版社进行产品交易及推广的专业平台，有很大的市场潜力。 二．企业现状分析 本网站是新开的基于B2C模式的电子商务平台，通过与其他的网上书店比较，对本网站进行SWOT分析： 企业优势（strengths）：与其他的C2C模式的网上书店平台相比，本网站基于B2C模式更有助于保证产品的质量，减少消费者的搜寻成本。同时，也可以充分的保证各实体书店及出版社的利润。 与其他的同类网站相比，本网站更注重人性化设计，是一个购书，评书及读者交流的专业化平台，交易形式多样化。 企业劣势（weakness）：书店只是“悦读网”的一个模块，虽然可以写书评，有论坛，但是图书的网页界面较为繁杂，商业味较浓。 市场机会（opportunities）：因为电子商务正在快速发展，市场已渐趋成熟，国家也在大力推广电子商务的发展。因此，及时进行本网站的推广宣传，可以迅速的在市场上分一杯羹，进而获得可观的市场份额。 市场威胁（threats）：类似的大小网站多，网上各类资源也多，竞争多，市场准入门槛较高，风险较大。 三．企业未来核心业务描述及盈利模式分析 1. 企业未来核心业务描述 （1）提供图书信息：网站通过与大型出版社及大型书店的联合，可以低价购入书籍，并将这些书