营业厅视觉营销体系建立和优化.docVIP

一、引言（眼球经济的来临和视觉营销的形成）： 在眼球经济越来越被重视的今天，如何吸引顾客的关注度成为一个非常重要的工作。随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，产品之间的差异性越来越趋于同质化，如何在同质化的产品中脱颖而出成为大众关注和购买的对象，成为一个营销和传播中最大的难题之一，人类体验世界的途径仅有味觉、视觉、听觉、嗅觉和触觉（五感），这同样也是产品传播给客户并使其产生购买欲的五大方式，每一种方式都能产生相应的传播媒介和营销理论，而其中以视觉的传播最为典型，在过去的几百年，随着电影、电视、印刷、摄影和因特网等技术的发展，对传统的书面文本的传播方式产生了根本性的颠覆，人类的惰性使人类更愿意通过形象化的图像来接收外界的讯息，眼球经济和图像社会的来临使以文字符号为主导的媒介文化已经发生转变，逐渐形成一种以图像为主的视觉营销（Visual Marketing）新概念，它作为陈列设计的升级，是通过店面的所有视觉元素（POP广告、店面设计、橱窗、陈列、光线等）刺激的方式，达到销售目的一种营销方式，它把艺术的灵感，以创意的思维，找出设计与市场结合中的最佳契合点，实现企业与品牌文化的沉淀、提升和视觉化。目前店面陈列和视觉营销广泛应用于超市和服装等行业当中。目前视觉营销的理念尚未在运营商内部形成系统化的实践。 二、营业厅视觉陈列存在的问题 营业厅是运营商服务和销售的重要窗口，代表着公司的企