第六章 经营决策xj_.ppt

中华管理学习网 企业管理概论 主讲教师：徐杰 xujietimes@163.com 经营决策 一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活 一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走的气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。两人一起骑着骡又走了三里地，碰到一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！ 问：你若是那位老农，你会怎么做？ 致命的决策失误 20世纪80年代美国的罗伯·川普（Robert Campeau）可以说是地产业的大亨，通过房地产炒作，川普在短时间内即成为个中翘楚。由于在房地产业迅速成功所带来的光环，使得川普对自己自信满满，意欲经由进入不同产业及并购的手段，让自己的商业帝国版图更壮观。80年代中期，川普先行收购American Chains of Alied 和Federated Department Stores 两家百货公司，一举进入零售业市场，在一夜之间成为美国零售业的巨人。 此外，为了满足个人的野心，他更不断收购成本高昂的商业地产，企图实现零售利益加上地产的利益的综效，加速企业把那图的增加。然而面对急剧扩张所带来的高额债务，他却以高利率的垃圾债券来支付如此庞大的费用开支。这一连串致命的错误决策，使其公司在1989年底宣布破产，而他个人的亿万资产，也在瞬间消逝无踪。 分析川普的发展史，可以发现其导致致命的策略如下： 首先，为求快速扩张，川普饥不择食的四处并购。如此一来，虽为川普带来盛名，但这些有名却管理不善的大公司却成为经营商甩不掉的包袱。 其次，没有体验外在环境的快速变化更是川普走向灭亡的原因。在物换星移之下，原本被川普视为会下金蛋的零售业，尤其是传统零售业早已逐渐走下坡；再加上购物中心的市场容量已趋于饱和阶段，结果花大钱却无相对回报，高成本的财务费用最后成为公司的负担，这种种的错误，使得川普壮志未酬，成为过眼英雄。 俗语有谓：“一失足成千古恨”。企业从小到达的蜕变过程中，策略诚然是助长企业经历一次又一次淬炼的助力；然而，却也可能由于决策失误，使得原本可以用来决策企业在环境及竞争压力下所生问题的策略，却成为终结企业生命的致命毒药。 基本上，会导致企业致命的策略，其决策形态分为两种：一种是属于决策者意识形态的问题；另外一种则是对未来远景过分乐观而造成决策错误，导致企业走向致命的一途。 （2）社会性原则：企业的目标应符合社会发展的总体利益，决策时牢记社会整体利益。 （3）效益性原则：选择最佳方案时，经济效益的好坏是一条重要的选择方案的标准。 （4）适应性：也就是决策的弹性，即决策方案在实施过程中对可能出现的变化有适应能力。 （5）民主性：也就是决策的群众性，一项决策要减少失误，获得成功，重要的一条是在决策之前要听取多方面的意见。 阿斯旺水坝－失败的决策 阿斯旺水坝位于埃及开罗以南900公里的尼罗河畔。水坝的建设自1960开始，历时10年，耗资9亿美元。这座世界第二大人工湖吞下尼罗河的全年径流，实现河水多年调节，使埃及的粮食基本自给自足。但是，阿斯旺水坝的建设却产生了一系列无法挽回的影响： 严重威胁到岸边的历史文物，有不少古迹神殿沉入湖中。联合国教科文组织为此发动了一连串救援活动，虽然抢救回部分古迹，但仍有非常珍贵的文化遗产惨遭灭顶。 由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足，大坝建成后在对埃及的经济起了推动作用的同时也对生态环境造成了破坏。 水坝使下游丧失了大量富有养料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼罗河河谷和三角洲的土地开始盐碱化，肥力也丧失殆尽。现在，埃及是世界上最依赖化肥的国家。 水坝严重扰乱了尼罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地中海，养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼已经绝迹了。 建坝以后下游地区开始蔓延血吸虫病，变成了血吸虫病的高发区。 阿斯旺水坝已经成为世界上最失败的水利工程之一，这对此后一些国家和地区的大型水坝建设的决策起到了警示作用。 阿斯旺水坝建设违反了经营决策的一些基本原则。 第二节 决策理论 一、古典决策理论（规范决策理论） 它是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。认为，决策者是完全理性的，我们应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。 （二）行为决策理论