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第一章绪论 一、什么是管理信息系统 管理：管是沟通的意思，理是经过分析后得到有条有理的结果。管理就是收集信息、分析事物。 信息：经过加工后，能够对决策者的行为产生影响的数据。 系统：是为了某种目的而相互联系的部件的总体。 管理信息系统是将旧的经济形式转化为新的经济形式的工具，是将旧的社会模式建设成新的社会形态的工具。 三、管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响 管理信息系统能帮助企业提高效益，能帮助企业获得战略优势，从而使国家经济繁荣，社会稳定。反之，由于管理信息系统不到位，许多事情做不成或做不好，将会导致经济的停滞，社会矛盾的增加，甚至影响国家的稳定。 对管理者行为的影响 主要方向是管理科学化 另一个方面表现为管理者的决策习惯的改变 对企业战略的影响 对经济的影响 提供信息 成为产业 一人一价、靠品牌赚钱、靠版权赚钱 信息内容的产品包括书籍、软件、报纸、通信传媒服务、订票服务和第三方物流服务 对社会的影响 直接的正面影响是它减轻了人们繁重的劳动，包括体力的和脑力的。 负面的影响是职工下岗，产生社会就业问题，健康问题、隐私问题、安全问题、利益问题 第二章 管理信息系统的定义和概念 二、MIS的性质 MIS和计算机应用的区别 计算机应用　　　　管理信息系统 必须有计算机　　　不一定有计算机 是个技术系统　　　是社会－技术系统 主要内容为软硬件　主要内容为信息 是专家队伍建造　　管理系统队伍建造 MIS是个社会－技术系统 三、 MIS 的概念 信息系统开发步骤（P36图2.13） 项目开发的四个阶段 系统分析：数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定以及系统方案确定等 系统设计：计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等 系统实现：机器的购买、安装、程序调试、系统的切换以及系统的运行和维护等。 系统的评价：建成时的评价和运行后的评价，发现问题并提出系统更新的请求等 各个阶段各种人员的职责（P37表2-2） 第三章 管理信息系统的三个理论来源 信息的定义 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息识别的方法 由决策者进行识别：交谈、调查表 系统分析员亲自观察识别 两种方法结合：先观察，再由决策者进行调查 系统特点 系统由部件组成的，部件处于运动状态。 部件之间存在着联系。 系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点。 系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。 2、系统的分类 从系统的综合复杂程度方面考虑分：框架、时钟、控制机械、细胞系统、植物、动物、人类、社会、宇宙。 按照系统的抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统 按照系统功能分：社会系统、经济系统、军事系统、企业系统等。 按系统和外界的关系分：封闭系统和开放系统 按系统内部结构分：开环系统和闭环系统 系统的集成 系统集成的分类 按优化程度分为连通集成、共享集成和最优集成 按范围分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成 按具体程度分为概念集成、逻辑集成和物理集成 第四章 计算机系统和硬件 网格计算：是指综合利用分散在网络各处的大量独立的计算资源，组成一种分布式系统，共同完成某个计算任务。 云计算：是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式，其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等。云计算模式分为用户端和“云”端。云计算中的用户端一般只作为显示终端，对软件和数据几乎没有什么要求，只需要WEB浏览器即可；所有的计算处理服务都由“云”端提供，“云”端可以由一些大型服务器组成（提供计算、存储、应用和服务能力），但更多情况是通过网格计算整合分散在网络上的计算资源。 云计算根据所提供服务分类: 基础设施级服务：是指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施，包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间，用户只需向“云”端租用，而不需要建设和维护这些基础设施。 平台级服务：是指“云”端向用户提供完善的应用开发平台，用户不用购买和管理底层的硬件和软件，而能利用“云”端的计算机基础设施和应用开发环境，简单快速地开发或配置所需的应用系统。 软件级服务：是指“云”端向用户直接提供企业应用软件，用户不需要自己安装和运行应用软件，也不用软件维护，而是直接向“云”端租用，用以管理企业经营活动。 云计算根据用户使用的服务分类: 公有云：云计算服务通过互联网向一般企业提供，一般企业都可以购买和使用该云计算服务，云计算服务是公有 私有云：是指一个企业独立构建的、面向企业内部提供服务的云计算方式。 社区云：指面向一个行业或一个企业联盟提供服务的云计算。 自主计