STOP_CARD说课.ppt

STOP 是DUPONT公司建立的一种对人的安全行 进行观察沟通的程序: Safety Training Observation Program，简称STOP; STOP是一种观察程序，通过观察人的行为，并且和他们交谈关于如何安全工作的方法。 安全或不安全行为总是由人来发生的，而不是机器，所以STOP将注意力集中在观察人和人的行为上 。 4、STOP的目标和原则 其核心目标是训练员工通过在工作现场对人的安全行为和不安全行为的观察和沟通来尽可能减少事故和伤害。 关键在与:观察员工工作的进行并与其讨论 鼓励安全工作行为 制止不安全行为，改变员工的认识与行为 原则 － 非惩罚性 3、STOP安全观察周 6、核心沟通技巧 与员工交谈的注意事项： 提出问题，并聆听回答 采取询问的态度，询问“如果一旦有意外发生，将会发生何种伤害？”以及“如何使工作进行地更安全？” 非责备原则 双向交流 赞赏他的安全行为 鼓励他持续的安全行为 了解他的想法,和安全工作的原因 评估他对自身角色和责任的了解程度 找出影响他们想法的因素 培养正面与员工交谈工作的习惯 了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务 2、STOP安全观察卡的内容 3、STOP安全观察卡的内容释疑 观察报告的填写内容包括 任何观察到的安全行为 鼓励持续安全行为的行动 任何观察到的不安全行为 你立刻采取的纠正行动 你为防止危害再发生所采取的行动 你的签名 观察区域 日期 注意事项 讨论之后填写 远离被观察员工 不记录被观察员工姓名 非处罚原则 运用STOP卡所期望取得的成绩 大幅度减少伤害及意外事件 降低事故赔偿或损失成本 员工安全意识的提高 增强相互沟通的技巧 培养监督及管理的技巧 传达出管理阶层对安全的承诺 需要你做什么： 承担起所应负的责任 积极参与并持之以恒 从现在就开始做起 Transfer New Technogy and Best Practice STOP 卡培训 讲课提纲 一、关于STOP卡的基本知识介绍 二、STOP卡的运用 三、STOP卡的填写 四、结束语 一、关于STOP卡的基本知识介绍 1、杜邦公司事故发生原因统计 劳保用品（PPE） 12% 人的位置（POSITION OF PEOPLE） 30% 人的反应（RECATION OF PEOPLE） 14% 设备和工具（TOOLS AND EQUIPMENTS） 28% 程序和秩序（PROCEDURE AND ORDERLINESS）12% 2、关于STOP的一些理论基础和观点 所有安全事故都是可以预防的 安全是每一个人的责任 员工的直接参与是关键 3、什么是STOP 二、STOP卡的运用 1、几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上。 2、一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。 3、STOP安全观察程序是非惩罚性的，必须和你的组织纪律分开来，或则说它不应当和组织纪律相联系。 4、当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知工作程序或制度规定，却故意违反和不遵守时，就必须立即停止STOP观察程序，而采取纪律惩罚手段。 1、STOP的运用范围 2、STOP的运用 树立高的安全标准：对雇员安全工作行为的最高期望值决定于你所设立和保持的最低标准。 关于STOP观察卡：当你决定要做一次安全观察时，STOP观察卡是非常有价值的，在做观察之前，看一下STOP卡，该卡会提醒你在观察过程中需要注意和寻找什么。做完观察并且和雇员谈过以后，用观察卡对你的观察做出总结，然后存档。 STOP卡上的类别顺序是根据你应该做的观察顺序来做的，是人的行为基础来组织的。 STOP … for Safety 观察 停止 沟通 报告 决定 观察五步曲的含义： 决定 － 要注意员工如何遵守程序 停止 － 在较近的地点止步 观察 － 员工如何进行工作，并特别注意工作的进行与安全程序 沟通（行动） － 与他们谈论程序，特别注意他们是否知道并了解程序，非责备原则 报告 － 利用安全观察卡来完成报告 观察的目的： 明白你对你的员工的安全表现负责 设立你对员工的最低标准 安全与其他要素等同重要 对不安全行为的立即纠正 采取行动防止再发生 沟通是STOP程序中十分重要的环节 让员工了解不安全行为的危害性 你的判断力是讨论安全与否的关键 4、STOP观察周的含义和目的 不要当着被观察人写观察报告（STOP卡），不