(生产主管必备管理思路与工具.docVIP

第一讲 角色认知与工作定位（上） ? ? 主管的角色、功能与管理技巧 ? 1.主管的角色和功能 ? 人际的角色和功能 ① 头脸人物 ② 发言人和领导者 ③ 联系者 ? 信息的角色和功能 ① 监控者 ② 传播者 ③ 发言人 ? 决策的角色和功能 ① 主管是创业者； ② 是纷繁复杂问题的处理者； ③ 是人财物、奖金工资的分配者； ④ 是对外谈判的谈判者。 ? 2.主管的管理技巧 ? 专业技巧 ? 人际技巧 ? 概念性技巧 ? 诊断性技巧 3.三种层次三种语言 ? 决策层用的是货币语言 ? 管理层用的是专业语言 ? 执行层用的是实物语言 ? 复合型主管是最理想的主管 ? 复合型人才的具体要求 要懂技术、会管理、能协调、善文笔。 ? ? 车间管理的特点 ? 1.生产组织的现场性 2.经营管理的局限性 3.完成任务的紧迫性 4.人际关系的直接性 与下属沟通协调的技巧 ? 1.树立威信 2.“揭人不揭短” 3.交流时间长不如短，次数少不如多 4.要想让人服，先得让人言 5.加强和下属的感情 ? 第二讲 角色认知与工作定位（下） ? 执行力不强的三大表现 ? 执行力就是按质按量完成自己的工作。执行力不强通常有三大表现： ? 高度 ? 速度 ? 力度 执行力不强的八个原因 ? 执行力不强通常有八个原因，具体如下： ? 1.管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾 2.管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改。 3.制度本身不合理——缺乏针对性、可行性 4.执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通 5.缺少良好的方法——不会把工作分解汇总 6.缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法 7.只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态 8.缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力 ? 如何检查部属的执行力 ? 1.总指挥被授权调度一切 2.事前工作委派，将高端愿望解码 3.人人紧盯，随时调整 4.养成自动回报的习惯 5.在一定时段，对失误、疏忽、敷衍、损害诚实地进行总结 6.撤换错误的人选 7.以终为始，把简单的事情千遍万遍地都做到位 生产主管的七大管理能力 ? 作为生产主管，需要有七大管理能力。这七大管理能力分别是： ? 1.目标设定能力 2.问题分析与管理改善的能力 3.组织与授权的能力 4.传达与沟通的能力 5.激励部属的能力 6.培育部属的能力 7.自我革新的能力 ? 现状如何 为什么 能否改善 该怎么改善 对象（What） 生产什么 为什么生产这种产品或配件 是否可以生产别的 到底应该生产什么 目的(Why) 什么目的 为什么是这种目的 有无别的目的 应该是什么目的 场所(Where) 在哪儿干 为什么在那儿干 是否在别处干 应该在哪儿干 时间和程序(When) 何时干 为什么在那时干 能否其他时候干 应该什么时候干 作业员(Who) 谁来干 为什么那人干 是否由其他人干 应该由谁干 手段(how) 怎么干 为什么那么干 有无其他方法 应该怎么干 执行型领导者要做的七件事 ? 这七件事是指： ? 了解你的企业和员工 ? 坚持以事实为基础 ? 树立明确的目标和实现目标的先后顺序 ? 跟进 ? 对执行者进行奖励 ? 提高员工的能力和素质 ? 具有情感强度 ? 管理者的时间管理 ? 一个生产管理者需要进行时间管理。按重要程度和紧急程度，首先抓住既重要又紧急的事；第二是抓住非常重要，但是不紧急的事；第三才是处理紧急却不重要的事；第四是不重要且不紧急的事情，基本可以不干。而第三个紧急但不重要的事也可以委托别人干。 第三讲 现场诊断与分析（上） ? 怎样进行现场诊断和分析 ? 1.流程分析 2.生产改进 3.合理布局 4.确定合理方法 5.落实补充办法 现场诊断的重点 ? 现场诊断的重点是搬运、停放、质量、场所和操作者的动作分析，这五个方面构成了现场分析的主要内容。 ? 搬运 ? 停放 ? 质量、场所与操作者的动作 现场分析的重要方法——“六何法”及四种技巧 ? 1.六何分析法 六何法即5W1H法，它是一种考查方法，对每一项工序或每一项操作都要从原因、对象、地点、时间、人员、方法等六个方面提出问题进行考查 ? 表4-1 “六何”分析法 ? ? 对象 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的产品行不行？ ? 目的 公司生产是为了什么目标？为什么要确定这个目标？能不能换一个目标？到底应该确定一个什么样的目标？如果进行调整，整个战略部署就改变了。 ? 场所 生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。 ? 时间和程序 例如现在这个工序或者零部件是在什么时