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绩 效 管 理 体 系 建 议 方 案 徐州开达精细化工有限公司（以下简称“公司”）是由原江苏四菱染料集团公司经破产重组、改制后，由管理层和职工共同投资组建的有限公司。公司将致力于还原染料的生产经营。 公司目前的绩效管理系统基本处于空白，全公司除对生产车间进行经济责任制考核外，对其他业务单元和各岗位人员基本没有考核。而现有的部分考核还存在着与战略脱节，无法正确引导员工向正确的战略目标推进以及、公平性、激励性差等严重弊端，已影响和制约了公司的进一步发展。 为了应对目前和未来的挑战，公司委托财智纵横管理系统公司（简称“我们”）为其设计一套新的绩效管理与考核体系，其目的是建立科学、合理的激励机制，以牵引、激励员工协助公司达到其战略目标。 我们为开达公司设计的这套绩效管理体系是以任职资格体系为基础，以KPI为导向，对公司员工的价值创造行为进行管理与客观评价，并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。具体包括包括以下内容： ■以KPI为核心的绩效考核体系 ■以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系 ■以经营检讨和中期述职报告为核心的绩效改进体系 ■以提升管理责任和工作技能为中心的绩效管理循环体系 第一部分：绩效管理体系设计的指导思想与原则 绩效管理体系是企业人力资源管理与开发的中枢和关键。企业中员工的绩效一般表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等。绩效考核就是针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性与定量方法，对员工的行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行评估。 建立和完善企业员工绩效考核管理体系，其目的在于使员工的工作业绩和贡献得到认可，提高员工的绩效，实现开达公司未来可持续发展的战略目标。 一、指导思想： 1、根据开达公司的价值观和经营理念，依据一定的程序与方法，对全体员工进行制度性的规范化管理； 2、通过绩效管理系统实施以战略为导向的目标管理（MBO），保证公司整体战略目标的实现，提高企业在市场竞争条件下的整体运作能力和核心竞争力； 3、通过绩效管理帮助员工提高工作绩效与岗位胜任能力，建立适合企业发展战略的人力资源队伍； 4、在绩效考核管理的过程中，促进各级管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 二、基本原则 1、业绩导向原则：通过绩效管理与考核，激励公司全体员工不断提高自己的工作绩效，从而提高公司的整体绩效，实现公司的战略目标； 2、公开性原则：在绩效管理系统实施过程中，考核者要对被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理与考核具有透明度； 3、客观性原则：在绩效考核过程，考核者对被考核者的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩； 4、开放性原则：考核者要向被被考核者开诚布公地进行绩效沟通与交流。考评结果要及时反馈给被考评者，要肯定成绩，指出不足，并提出今后努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通； 5、差别性原则：对不同部门、不同岗位进行绩效考评时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估的结果要适当的拉开差距，不搞平均主义； 6、常规性原则：绩效管理与绩效考核是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容； 7、定期修订原则：在绩效管理体系中，考核内容和考核标准不是一成不变的，原则上，根据战略目标和经营计划要求一年修订一次。 三、绩效管理的战略地位 绩效管理在整个企业管理中居于重要地位，影响和决定着企业目标的实现（如下图） 1、战略的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组织体系能使企业战略目标得以快速而准确地传递，同时称职的员工能在各个战略位置发挥出应有的作用。 2、绩效管理是企业战略实施的载体。战略目标的实施必然通过组织体系落实到企业每个员工身上，通过发挥组织中人的作用来实现目标。绩效管理的任务就是要给每个员工指明工作方向。 3、绩效目标的基本模型： 4、绩效管理与考核指标的确定 （1）、通过企业战略分解，确定关键业绩指标（KPI） 关键业绩指标（KPI）的确定与企业的生命周期与所处的发展阶段，有密切联系。见下表： 业务单元 初创期 成长期 成熟期 衰退期 市场 广告宣传、 争取开辟销售渠道 建立品牌信誉，开拓新销售渠道 保护现有市场，渗入竞争对手的市场 选择市场区域，改善企业形象 生产经营 提高生产效率，开发产品标准 改进产品质量，增加品种、规格 加强与客户的关系，降低成本 缩减生产能力，保持价格优势 财务 利用金融杠杆 积累资源以支持生产 控制成本 提高管理控制系统的效率 人力资源 使员工适应新的生产和市场 发展生产和技术能力 提高生产效率 面向新的增长