2013年绿带培训(技术类)二级评估2013-11-19~21案例.docVIP

绿带培训二级评估试题（技术类） （闭卷，共50题，45分钟，不定项选择） 定义阶段 问题陈述三要素不包括 ( ) 被强调问题的具体陈述 概述问题发生的频率及其发生的位置 识别潜在的特性和测量源 初始的“问题范围”描述。 从顾客的角度出发我们把顾客的需求称为什么 ( ) VOC CTQ CTS CPK 请根据与顾客接近程度由高到低对下列四种方式进行排序( ) 顾客抱怨 关注人群访问 会谈 顾客抱怨, 最后得到是什么（ ） 问题陈诉 CTD CTQs VOC 我们使用什么方法去描述CTQ才能保证所有的人对它有一致性的理解（ ） 问题陈诉 流程图 顾客识别 可操作性定义 以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当（ ） 控制Ｃ车间单车油料消耗差异 提高Ｄ企业产品的竞争力 减少Ａ生产线换模时间变差 提高B车间生产a零件的过程能力 下列描述中不属于隐藏工厂的是（ ） 在线返修 五区返修 财务结账 质量检查 测量阶段 测量系统的变差由以下的（ ）构成。 样本间波动 样本内变差 量具的波动 操作者的波动 数据类型分为（ ） 变量数据 离散数据 特性数据 连续数据 测量阶段进行FMEA的目的是（ ） 文档化当前过程中存在的潜在失效模式，确定(和追述) 行动措施以消除将来可能 出现的失效 对提出的改进方案的潜在风险进行预测和强调 分析产生问题的原因 在执行改进之前强调潜在问题和风险。 执行MSA时，被测对象的是如何选择的（ ） 随机抽样 连续抽样 所选样本至少代表过程输出总体分布的80% 全样本。 在测量阶段通过哪些分析工具确定测量对象（ ） FMEA 流程图 鱼骨图 因果矩阵图 对特性数据的总体作粗略估计所需的样本量最少为（ ） 30 60 100 200 订单处理系统在本周一共处理了300笔订单，其中出错的订单有28笔；订单可能出错的模式有以下几种：延迟、信息错误，请问订单出错的DPMO是（ ） 38000 46667 93333 186667 阅读以下资料，回答问题 小刘正在做一个6-Sigma项目，顾客抱怨左C柱与三角窗间隙小，影响美观和交付，历史数据 显示C柱与三角窗间隙分布在2.1±1mm，规范要求4.5±1.5mm，为了解决该问题，经过D阶 段将项目范围圈定在车身侧围、窗框C柱、饰板以及三角玻璃等尺寸，现在小刘的项目进行到 测量阶段，为了展现左C柱与三角窗间隙当前的过程能力，需要进行一系列的测量活动，请您 根据以上信息回答下列问题。 欲研究C柱与三角窗间隙的当前过程能力，小刘在测量之前需要完成哪些工作（ ） 制定数据收集计划和数据收集表； 完成测量间隙的测量系统的分析； 定义清楚测量的位置 分析出导致间隙小的根本原因 测量间隙的仪器的精度应该如何选择（ ） 最小刻度值最大可选择0.2mm 最小刻度值最大可选择3mm 最小刻度值最大可选择0.6mm 最小刻度值最大可选择0.4mm 测量系统分析输出结果如下，该测量系统是否可接受（ ） 从上面测量系统分析结果可以看出测量系统有哪些不足（ ） 重复性贡献的变差比较大，需要核实操作者的操作技能是否达到要求，是否按照OIS 操作 再现性贡献的变差大于重复性贡献的变差，更需要关注操作者之间的一致性 分辨率精度不够，需要研究量具分辨率是否满足要求 存在交互作用带来的变差，需要采取措施，使测量过程稳定可靠 改进测量系统后，小刘需要收集左C柱与三角窗间隙数据，初步估计当前的过程能力，至少需要多大样本量（ ） 200 1000 30 100。 小刘欲研究左C柱与三角窗间隙当前过程能力的Cp，Cpk值，还需要完成哪些工作？（ ） 左C柱尺寸与三角窗尺寸的相关性分析 判断左C柱与三角窗间隙数据是否服从正态分布 判断左C柱与三角窗间隙数据所展示的过程是否稳定受控 不需要做其它工作，直接评估Cp，Cpk值即可 分析阶段 以下哪些图形工具适合用来分析变量数据？（ ） 柏拉图 直方图 散点图 箱形图 如果我们想了解某个关键控制点的尺寸，和该零件内部配合间隙尺寸之间的关系，用哪 个图形分析最合适（ ） 直方图 散点图 箱型图 鱼骨图 在完成绿带项目的