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心灵的眼睛 2002年
大海如果失去了巨浪的翻滚,也就失去了雄浑;沙漠如果失去了飞沙的狂舞,也就失去了壮观;人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺,也就失去了它存在的魅力。
既然人生道路是不平坦的,那么走在这坎坷的人生路上,我们要经历风风雨雨的同时,还要面临着心灵的选择——
在闲难面前,我们的心灵选择了拼搏;在失败面前,我们的心灵选择了再次奋斗;在风雨面前,我们的心灵选择了继续前进;在高山脚下,我们的心灵选择了攀登;而在生命面前,我们的心灵选择的是……
登山者在选择向前进和援救快冻僵的陌生人面前,他毅然选择了后者,拯救了生命,也暖和了自己的心灵。对于登山者的行为,我们固然为之感动,然而,年轻的我们,在这生命面前,你是否也暖和了自己的心灵,是否也搀扶着那生命走出了困境?只要你的心灵选择了生命,你一定会的。
“当世界选择了你,你就拥有了灿烂的笑容;当你选择了世界,你就拥有了美丽前景的未来。”在这心灵面前你选择了自己,也就选择子这一个多彩的世界。
总以为梦想的天空总是一片晴空,走过以方才晓得,雨后的天空还会有更美丽的彩虹。我们不能总是选择成功,选择欢笑,选择灿烂的天空,因为我们的这种选择是不现实的。既然我们的心灵选择了生命,我们也就必须选择风雨坎坷,选择痛苦悲哀,选择挫折失败。毕竟,阳光总在风雨后,请相信有彩虹!
在生命面前,我们相信自己心灵的选择是正确的。不经历风雨,怎能见彩虹!年轻的我们在生命面前,不畏惧挫折,所以坚定了自己心灵的选择。
“春有百花,秋有月;夏有凉风,冬有雪。”如此,青春无需任何的忧虑。像那位登山者一样,我们的心灵也选择了拯救生命。
心灵的眼睛,把你从睡梦中唤醒,在现实中努力地奋斗,充实自己的生命。
心灵的眼睛,让你选择了前进,把自己叫醒,在风雪中拯救那陌生人的生命。
生命,从大自然中来,最终又化为—缕轻烟,回到大自然中去……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,
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