(销售人员绩效考核方案设计.docVIP

单位代码 10642 密 级 公 开 学 号 201112051062 学士学位论文 力帆公司销售人员绩效考核方案优化设计 论文作者：欧维兵 指导教师：石国强 学科专业：工商管理（物流方向） 提交论文日期：2015 年 4 月 17 日 论文答辩日期：2015 年 4 月 26 日 学位授予单位：重庆文理学院 ? ? 中 国 · 重 庆 2015年 4月目 录 摘要 I Abstract II 引言 1 一、绩效考评的基本概况 1 (一)绩效考核的基本含义 1 (二)绩效考核的意义 1 二、力帆公司销售人员考核现状分析 1 (一)力帆公司销售部简介 1 (二)360度多方位访谈 2 1.关于考核目的的访谈 2 2.关于考核指标的访谈 2 3.关于考核方法的访谈 2 4.与考核结果利用的访谈 3 5.自己的感受与思考 3 (三)力帆公司销售人员绩效考核表 3 三、力帆公司销售人员在绩效考核方案所存在的问题 3 (一)考核的目的稍显狭隘 4 (二)考核的指标不够完善 4 (三)考核的方法不够科学 4 (四)考核结果利用不当 4 四、对力帆公司销售部绩效考核的优化 5 (一)升华绩效考核的目的 5 (二)完善考核的指标 5 (三)运用科学的考核方法 5 (四)充分利用考核的结果 6 五、力帆公司销售部绩效考核方案优化结果 7 参考文献 8 致谢语 9 附录一：力帆公司销售人员绩效考核方案 附录二：力帆公司销售人员绩效考核方案优化结果 附录三：访谈记录 力帆公司销售部绩效考核方案优化设计 工商管理（物流方向）2班 欧维兵 指导老师 石国强 摘要：员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着企业的整体效益，因此，掌握和提高员工的工作绩效是企业管理的一个重要目标，员工绩效考评就是实现这一目标的人力资源管理工作。绩效考评也简称为考绩，即通过科学的考核标准和方法，对员工的工作绩效进行考评，目的不仅是为了规划人力资源和薪酬，激励和发展员工的潜力的有助于企业达到预期目标，而对员工来说，也可以增加其自律性，帮助员工进行自我价值的实现。 关键词：效益；绩效考核；薪酬；自我价值 Lifan?Ltd.?sales department?performance appraisal?scheme optimization design Abstract：Staff quality of work, performance directly affects the overall efficiency, enterprise therefore, grasp and improve employee job performance is an important target of enterprise management, staff performance appraisal is to achieve the goal of human resource management. Performance appraisal is also referred to as performance appraisal, through the scientific evaluation standards and methods, work on the staff performance appraisal, the purpose is not only to human resources planning and the salary, incentive and employee development potential can help the enterprise to achieve the desired goal, on the staff, can also increase their self-discipline, realize to help employees self value Key words：Benefit；Performance appraisal；pay；The self - value 引言 很多企业都进行过绩效管理的的尝试，有些企业绩效考核推行了多年，但并没有带来业务的提升，相反成为各级管理人员的负担。主要变现为：考核不仅没有起到积极作用，反倒引起员工之间的嫉妒和不满，造成员工关系的不和谐。考核成了人力资源部自己的事情，其他职能部门不予以足够的重视。考评人不本着对企业负责的态度进行公平公正的考核，考核成了走过场，最终流于形式，导致无法识别和激励业绩优秀的员工和鞭策业绩低下的员工，以至于