機顶盒安装使用和维修.docVIP

1.1有线电视运营维护人员 1.1.1数字电视环境下对维护人员的要求： 1、熟练掌握维护技能，及流程 维护人员必须熟练掌握在维修中所必须掌握的各项技能，例如各种接头的制作，分支分配器的安装，楼栋放大器的安装以及楼栋放大器双向调试技能等； 维护人员必须熟练掌握维护流程，做好网络日常巡检和维护工作，及时发现并处理网络故障和异态，重大故障应立即报告，如实准确的填写维修记录和工作日志； 维护人员必须做到规范化优质服务并遵照执行片区经理管理制度，加强与用户的沟通。 2、熟悉了解维护片区网络线路 维护人员必须熟练掌握所在片区的网络状况，准确了解所在片区，楼道放大器，模拟光机，光机的准确位置，且熟悉片区内各光机所带楼道放大器，模拟光机数量，了解所在片区各楼栋的信号来源，并做好定期巡查电缆、分支线路及调试分管范围内模拟光机、楼放等的工作； 维护人员必须定期维修楼道内线路，发现不规范的楼外线路，及时登记处理； 维护人员负责规范承包区内的模拟光机、楼放的电缆及其接头，完成承包区域内缆线的规范化走线工作； 1.2 南京广电维修流程图 4.6数字电视常见室外信号故障 本章节主要讲解数字电视的一些常见室外信号故障现象、原因和处理方法，并对这些常见故障进行分类从而指导员工进行排查。 4.6.1整个小区信号不良，马赛克 整个光机所带用户信号不好，有马赛克现象 二、故障判断 维修人员在接到96296所发出的报修短信后，如发现同一光机所带的大部分楼栋放大器所带用户在同一时间段都有报修马赛克或无信号时，可初步判断故障应发生在光机部分，此时应立即前往报修地点光机所在地，检测光机信号是否正常。 三、故障分析； 为了确保整片小区信号正常，我们必须要确保以下几个条件： 光机接收的光信号正常； 光电转换正常； 光机在对信号放大的过程中，各种信号指标无异常波动； 四、故障排查； 通常情况下，涉及到整片小区信号不好的时候，首先需要做的就是检测光机处的信号情况。而检测工作可以从以下几个方面去展开： 检查光收处光纤接头是否接好，接头是否顶紧，螺帽是否旋紧，光纤头是否赃； 检测光机所接收的光信号是否标准；使用光功率计测量，信号标准为-2~+1dBm； 光信号存在问题时，光收处会显示报警的小红灯（正常应显示绿灯），可以注意观察。如果传送过来的光信号存在问题，可联系前端机房处理。 检查光机预放信号是否正常，信号标准在45 dBv至50dBv间；通过检测预放排查是否是光收模块或者是预放模块问题。如果预放信号有问题，可继续采用更换光收的方法进一步对光收和预放模块故障加以区分。 检查光机输入的总衰减片和均衡片是否正常，是否有接触不良、损坏等情况； 检查光机输出是否正常，光机信号放大是否正常，信号检测测量标准为低/高导频：63dBv/73dBv。如光机电信号放大有问题则需更换射频板或者整体更换光机。 总结：整片小区信号存在问题时，通常为光机及光机以上故障，需要仔细检查光机的光信号接收、光电转换、电信号放大是否存在问题，逐一排查。 4.6.2几栋楼无信号或信号不良 几栋楼无信号或信号不良； 二、故障判断 维修人员在接到96296所发出的报修短信后，如发现同一光机所带的全部楼栋放大器中，有一部分放大器所带用户在同一时间段都有报修马赛克或无信号，而该光机下其他的放大器所带用户却没有报修，可初步判断故障应发生在光机的某个输出端口，此时应立即前往报修地点光机所在地，检测光机向这几栋楼提供信号的端口输出是否正常。 故障分析 某几栋楼同时存在信号问题时，通常为光机某端口以下网络出现了故障，遇到这种情况，我们可以从光机端口开始排查线路确定故障点。 故障排查 确认光机端口信号输出是否正常，检查向这几栋楼提供信号的端口输出，信号标准为低/高导频：63dBv/73dBv。如果输出不正常，检查该端口衰减片、均衡片是否正常插好无损坏，如果该端口无信号输出，则还需检查该端口保险丝是否正常。 检查过流器件信号情况，过流器件是否损坏，接头是否氧化严重，接头顶针螺丝是否拧紧，铝管接头是否损伤。如果过流器件入口信号偏低，应检查信号输入端铝管头是否损伤，确定是否是光机至过流间电缆线路问题。 总结：几栋楼信号出现问题时，首先应确认故障范围，根据布网情况确认故障点。通常情况下，需要检查的信号点为：光机输出、过流输入及输出，并根据过流输入的信号情况判断光机至过流器件间的电缆线路是否存在问题。 4.6.3整栋楼信号不良，马赛克严重 整栋楼信号存在问题，无信号或者有马赛克等现象。 二、故障判断 维修人员在接到96296所发出的报修短信后，如发现同一光机所带的全部楼栋放大器中，有某个放大器所带用户在同一时间段都有报修马赛克或无信号，而该光机下其他的放大器所带用户却没有报修，可初步判断故障应发生在该放大器本身，此时应立即前往报修