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基于KPI卓越绩效管理体系建设实战 【时间地点】 2013年5月25-26日　青岛 【参加对象】 公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士 【费 用】 ￥3200元/人 (包含：培训费、讲义、午餐、茶点等费用)5月15日前报名可享受1人2800元; 2人:2600元/人;3人及以上:2400元/人. 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 400-033-4033；020提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 532143968 【网址链接】 《基于KPI卓越绩效管理体系建设实战》(邓玉金) “本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何成功推进绩效项目，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。 ◇ 系统学习绩效管理实战理论 ◇ 了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 ◇ 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系 ◇ 通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素（KSF）的三级关键绩效指标（KPI） ◇ 制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结 ◇ 掌握如何进行有效绩效考核评估 ◇ 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈 ● 课程大纲 1、绩效管理实战理论 ◇ 绩效管理的五大误区 ◇ 绩效项目实施流程 ◇ 绩效管理的关键流程 ◇ 确保绩效成功实施的四个根本 ◇ 建立绩效管理的三个保证体系 ◇ 务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力 ◇ 四类人员的绩效责任 ◇ 建立绩效管理的四个流程 ◇ 设计绩效考评的周期 2、设计企业三级KPI体系实战 ◇ 从站略到计划 ◇ 从目标到绩效 ◇ KPI指标体系的建设 ◇ 三级KPI体系模型 ◇ 设计KPI的两种方法 ◇ 用关键成功因素法设计三级KPI体系 ◇ 设计公司一级KPI： 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素 导出公司一级KPI 实战任务：设计公司一级KPI 设计公司一级KPI应该注意的问题 ◇ 设计部门二级KPI： 上级目标和下级目标之间的关系 KPI的有效分解 由公司一级KPI到部门二级KPI 实战任务：设计部门二级KPI ◇ 设计个人三级KPI： 实战任务：设计个人三级KPI KPI的筛选 ◇ KPI指标的权重确认方法 两种实战方法 实战：KPI配权重 ◇ 设计KPI指标值 ◇ 设计KPI指标值评分标准 三种实战方法 实战：KPI配值和评分标准 ◇ 特殊职位的KPI指标设计 ◇ 指标评审的原则和流程 ◇ 目标承诺与发布 3、有效的绩效辅导和绩效实施 ◇ 人力资源部的职责 ◇ 建立和完善客观的绩效评估流程 工作总结 评估机制 绩效面谈 结果应用 ◇ 考核评价等级 ◇ 设计绩效成绩的分布 ◇ 考核结果的使用 ◇ 常见的考评错误 4、当前绩效推进的问题及解决方案 ◇ 当前绩效推进的问题 ◇ HR的四个疑问 ◇ 企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断 ◇ 绩效项目落地实战模型 ◇ 四步破解方案 提升业务经理绩效计划及评估能力是关键 HR自身要理清公司业务重点和方向 HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具 逐步推进，慢慢建立以KPIBSC为基础的适合运营的绩效管理体系 5、梳理公司业务价值链 ◇ 五步法梳理公司业务价值链 ◇ 实战：梳理公司价值链 ◇ 帮助部门经理梳理部门工作要点 ◇ 实战：梳理人力资源部价值链 6、辅导部门经理进行计划制定 ◇ 辅导部门制定计划 ◇ 辅导经理评审员工计划 ◇ 控制工作计划有效性 ◇ 推进方式 ◇ 实战：拟定部门月度工作计划 7、辅导部门经理进行绩效考核打分 ◇ 辅导的四步法则 ◇ 辅导员工工作总结与自评 ◇ 与经理沟通考核打分的意义 ◇ 辅导经理考核打分 ◇ 实战：制定部门月度工作总结 ◇ 逐步量化工作计划 ◇ 逐月推进考核 ● 讲师介绍 邓玉金 经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家 iso9001内审员，iso14001管理者代表 清华、北大等高校 客座教授 HR Bar人力资源学院资深讲师 中国企业联合会特聘专家 管理实战派资深培训师 职业