《个案会谈.docVIP

第一次面对面会谈： 爱心助残，不孤单 ——记西北街社区残协与助残志愿者总队结对活动及个案工作启动仪式 5月5日下午，由苏州科技学院人文学院社工协会助残志愿者总队与苏州西北街社区残协联合举办的助残志愿者结对活动——个案工作启动仪式在西北街社区服务中心温暖举行。苏州市残协张主任，西北街社区党委王书记，受助残疾人以及助残志愿者们、个案工作者都参加了这次启动仪式！ 接盲人——最近距离地感受 下午一点半，我们乘车后步行来到了西北街社区。在社区工作人员的热情接待后，我们在残协张主任的带领下去接盲人顾师傅。考虑到顾师傅年纪大了加上眼睛看不见，所以才派志愿者们去接，顺便可以近距离地感受下残疾人的生活。张主任这样表示。在接盲人顾师傅的过程中：虽然是他搭着我的肩膀，我引导他，但感觉他比我对这里的路熟悉的多，很多时候是他在引导我，他走的很快并让我不用故意放慢步速，这近距离的接触让我对盲人很惊异，同时很佩服！ 启动仪式——最郑重的承诺 下午两点，启动仪式正式开始。主持人首先让市残协张主任做了讲话，张主任表示这次活动是对社区中残疾人朋友的很好的关心与帮助，西北街社区是残疾人帮助活动的重要基地，残协一直十分关注残疾人的生活状况，希望通过这次爱心助残能让残疾人不感到孤单，同时这也是大学生特别是社工专业学生锻炼自我，接触社会，面向未来工作的一个很好平台。接着主持人大家介绍了四位受助残疾人，并让我们进行自我介绍。虽然只是一次结对活动，但我们依旧为本次活动专门设计了会符，鲜红爱心的背景下，两个手拉手的小人，既是社工二字的组合，又象征着只有社区残协与志愿者们一同携手奉献爱心与激情才能更好地为社区残疾人服务，才能实现我们的承诺。而社区也为我们送上了贴心的见面礼，由于很多志愿者及个案工作者因为对社区地形不熟而经常迷路，所以社区王书记为我们送上了社区最新的地图以便我们今后更好地工作、实习。最后由社区王书记，残疾人代表，以及助残志愿者及个案工作者代表进行签字仪式，这是社区及志愿者、个案工作者们对本次活动的郑重承诺！ 表演才艺——最真的欢笑与感动 交流活动中，受助的残疾人都表演了自己的才艺。盲人顾师傅是苏州盲人推拿按摩的鼻祖，他向大家简单介绍了自己的过去，现在虽然是一名普通的退休残疾人，但仍希望发挥余热，他认为社会是由人组成的，正常人和普通人都是社会成员中的一部分，都是平等的，所以他一直比较乐观开朗。他首先为大家唱了一段样板戏，接着又用陶笛为大家吹奏了一曲茉莉花，现场掌声不断，大家都对顾师傅产生了由衷的钦佩。80后的小姑娘虽然手有残疾，但写的一手好字，她还想学习计算机信息技术来充实自己，她为大家唱了首甜蜜蜜。而小朋友为我们背诵的儿歌，让我们感受到了久违的童真，回想起曾经单纯无邪的时光，真的希望小朋友能一直这样无忧无虑下去! 后记——好的开始会一直延续 这次西北街社区残协与助残志愿者总队的结对活动及个案工作启动仪式暨见面活动虽然只是开始，但这让我们志愿者们及个案工作者对自己要服务帮助的对象有了大体的了解认识，这是一个好的开始，社工志愿者们的爱心与热情会一直继续，一路延续….. 在结对过程中，我们这组的案主就是日志中提到的盲人按摩师顾英俊顾师傅。由于他急着上班，在结对仪式结束后，我们没有多的交流。只是约好以后的会谈都通过电话联系后，他便离开了西北街社区，上班去了。 计划：去居委会收集资料 电话联系案主开展第二次面对面会谈 第一次电话联系（细节摘要）： 工作者：顾爷爷您好 顾：呵呵，不，你可以称呼我顾医师或者就叫我小顾。 …… 工作者：顾医师，我们希望能给您提供一些简单的帮助 顾：呵呵，其实我基本不需要你们帮忙。我也有你们电话呀，有什么真的需要的时候我也会主动联系你们的。其实不只是你们可以帮助我，你们有什么需要我帮忙也尽管开口啊。不要客气啊。 …… 第二次面对面会谈： 由案主的生理状况展开交流 工作者：顾医师，您是先天性的失明吗？ 顾：（侃侃而谈）我出生时就是先天性的青光眼，八岁时视力开始不断下降，经苏州市立医院附院诊断，如及时动手术可以保持视力。鉴于当时苏州的医疗水平有限，家人不惜一切代价带着我前往上海的大医院治疗，结果进手术室之前还能看见，但出手术室的时候就彻底看不见了。原来在病房二楼可以清晰地看见楼下的花花草草，可是拆线后眼前就只有一片漆黑了，我记得那一年是1955年。 工作者：那看来这属于医疗事故啦？ 顾：呵呵，肯定有医生一定的责任吧，不过我们事先就有签手术责任书嘛，不好怪谁的。 工作者：恩，失明了以后有没有很难过？有想过这之后的人生到底要怎么过吗？ 顾：当时太小了吧，什么都不懂，难过肯定有的，只是还没想那么多，在家瞎玩呗，也觉得挺开心的。我12岁的时候开始在苏州市聋哑学校（现在更名为苏州盲聋哑学校）上小学，那时候的这所学校还没有专