暑假培训手册程序.doc

东翔教育培训手册 第一部分 安全问题1、自身安全问题???????上下班路上一定遵守交通规则，保持良好的生活习惯，不酗酒，不抽烟，不做违法犯罪的事，最好给自己买份意外险。因自身原因在上下班路上的安全事故，公司概不负责。在上班期间，不经批准严禁外出，因私自外出造成的安全事故，自己承担，公司概不负责。在工作期间，不得抽烟喝酒，不得打架斗殴，不得口吐脏话，不得疯狂打闹，未经允许不得带陌生人进入公司。在上班期间，一定注意上下楼安全，注意用电用水安全，下班后需检查用电器，关上开关，做到人走灯灭，空调关，总闸关。2、学生安全问题???????学生的安全重于泰山，要时刻绷紧安全这根弦。教师要严禁学生楼上楼下乱跑，维护好课堂纪律，有学生受伤或学生间打架要第一时间通知领导和家长，如实汇报情况，并拍照录音留证。学生如果到点没来上课要第一时间打电话给家长了解情况并向领导汇报，不要等，安全无小事。上课下课期间，严禁教师带学生出去玩，如因教师私自带学生出去玩引发安全事故，公司概不负责，由当事老师负责赔偿善后工作。在下班，休息日期间也严禁教师单独联系学生出去玩，比如请吃饭，请唱歌等，出了问题公司概不负责，由当事老师负责。严禁教师用侮辱性的语言，用不文明的动作，攻击学生，严禁教师私下讨论学生的情况（学习情况除外），严禁教师体罚学生，如果学生不听话请第一时间联系家长和领导。教师要关心爱护自己的学生，时常对学生进行安全教育，告知其安全注意事项。3、公司安全问题???????公司的门窗下班后一定要检查是否关好，用电器是否关好，如有陌生人打听公司情况一律不准说，如有人要公司电话告诉他打6676707就可，严禁透露包括但不限于公司领导电话，公司教师电话，学生电话，学生家长电话，公司收费标准，公司管理制度，公司学生数量等商业机密，如泄露商业机密，公司轻则罚款，重责起诉追究法律责任。 第二部分 工作礼仪培训 1、工作场合着装一定正式，男生要求衬衫西裤皮鞋，女生要求衬衫黑裙高跟鞋，如实在无法做到，尽量正式一些，严禁穿拖鞋，男生穿凉鞋，严禁女生穿乞丐服等降低年龄的衣服，穿着打扮一定以让人感觉成熟稳重有经验为目标。 ⑴男士着正装、带袖衬衣，夏天可穿有领短袖T恤，也可着中山装 。 ⑵衬衣不得挽起袖子或不系袖扣，不得穿短裤。 ⑶穿正装皮鞋，且皮鞋擦亮、不得留有污垢。 ⑷女士着职业套装，上装衬衫需带袖、下装若着短裙，裙应及膝，如穿丝袜必须肉色或黑色无花纹，不得穿低胸衫。 ⑸穿正装皮鞋，夏天可穿凉鞋，但不准穿凉拖或款式夸张的凉鞋2、跟家长交流时，无论家长年龄多大，严禁称呼家长为阿姨叔叔等自降身份用语，一定要在内心深处形成一个认识，我是孩子的老师，我是教育专家，向家长展现的是老师对教好学生，对成功教育学生的信心，以自己的信心去影响家长的信心。要坚信每个来咨询的家长都是肯定会选择我们辅导机构的。当家长抱怨在别的辅导班学不好时，严禁诋毁别的培训机构，只能讲可能是学生与老师不匹配，因为我们无法确定当学生不在我们机构学习后，会不会背后也这么说我们，所以我们做好自己应该做的，问心无愧就好。3、工作期间禁止聊天，禁止老师之间相互打听工资，发多少工资是老板的权利，就算你知道别人发的工资更多那又怎么样，除了自己生气，跟老板闹翻之外别无用处，还给领导留下不好的印象。要坚信工作做好了，领导是看在眼里的，你要知道可能下一个加薪的就是你。4、同事之间以和为贵，不要天天整些没用的事，谁谁谁干的活多，谁谁谁干的活少，能聚到一起不容易，别整天抱怨这个抱怨那个，这样的人一经发现，做自动辞职处理。5、严禁教师私自调课，调课必须汇报领导，出现三次私自调课，做自动辞职处理。6、教师如果有教学上，工作上的问题要及时跟领导沟通，一定记住你不问，别人谁知道你有什么事，凡事主动些，我们工作的目的无非两个，一个赚钱，一个赚经验，领导的经验就像宝库，不要守着宝藏而不知道去取。只要你愿意学，领导就愿意教。7、不要拿离职威胁领导，这地球离了谁都转，我们的选择是双向的，谁也没强逼谁干什么，如果觉得工作不合适，提前2个月打辞职报告就好，公司如果觉得不合适也会提前2个月下书面通知，可以干兼职，也可以选择完全离开公司，我们的原则是你来我们欢迎，你走我们不诋毁。老师要为人师表，和公司要好聚好散，诋毁别人只能拉低咱们的素质，于事无补。8、请假必须写请假条，老师又无故不到岗，第一次警告，第二次解聘。9、安排值日，打扫辅导机构卫生。无故不得拒绝参加劳动，拒不打扫卫生的，罚款20元。 第三部分 1、备课 上课之前必须备课，备课内容必须熟练，给学生做的题，教师必须提前做一遍，给学生讲的知