《淘宝运营之转化率影响因素.docVIP

影响转化率的因素 1 不容忽视的主图 1-1 主图尽量与他人区分开，有自己的特色，促销信息1-2 主图要与主推关键词紧密相关，直接表达出你最想体现的卖点。1-3有条件? 建议直接用直通车来测试主图，每次宝贝上架前做好四五张主图，确定好要做的主推的款，上架之后添加到直通车，直接烧多个二级词，每张图测试20个点击2000个展现。只创建一个创意，创意和标题不换，只换图，尽量在一个上午或者下午测试完毕，这样的话基本点击率高的主图就出来了。 1-4 不管是钻展创意图，还是宝贝主图，建议上面的产品图一定要清晰可见，背景简约，不要放过多无用的信息，如果你想从一屏10个宝贝中脱颖而出，要么展示宝贝全景，卖点让人印象深刻，性价比醒目把买家抓住。产品在主图占比40%-60% 1-5 不要在更改主图的时候，还更改标题和属性，容易被系统误判，被降权1-6 关于主图和后面四个800图，有一个细节是容易被大家忽略的，就是在这四张800图上添加促销文案的重要性。首先移动端流量越来越大，但是WIFI覆盖率低，手机网络卡，导致很多人会先把五张主图看一看，就决定了要不要下拉加载继续看。我们就要把这款产品的四五个卖点，用文字的形式分布到这张800图中，还有要注意一点，文字不要挨着上边或下边，你拿手机打开看下自己的宝贝，宝贝主图上下边是被遮盖了一部分的，大概70个像素，上下边这些区域加了文字也看不到的。 1-7 一般更换主图建议在每天晚上12点左右，方便跟前一天的主图数据做对比，主图点击率受排名影响很大，比较刚下架的那几天，排名低，主要是长尾词有展现，这时候点击率可能有1.5%，但到了靠近下架时，热门一点的词也开始有展现，此时跟我们竞争的都是跟我们相当甚至比我们好的，这时点击率可能会下降，是正常的，所以主图最好是在宝贝下架后的那三天测试，相对影响比较小。1-8 必要的检测，每个确定主推的宝贝，我建议你直接搜索相应的关键词，看一下自己宝贝所在的结果页，看看自己的主图跟周围宝贝的对比，最主要看一下你的主图你自己有没有点击的欲望。然后要看一下移动端自己的主图，会不会因为图片压缩而看不清上面的文字或品牌LOGO，会不会因为左上角的天猫或直通车标记遮盖了重要信息，在宝贝详情页页面有没有因为主图上下边不完全显示而出现不必要的误解或没能表达清本意。2 重要的详情页2-1 以卖点为中心，制作整个详情页，前期卖点需要自己提炼，后期根据成交热词来调整，成交热词是买家对你的产品价格特点的归类选择，详情页一定要对这些词，加大篇幅去深入体现，让买家们通过这些成交热词进入宝贝后可以清楚的看到他们所想要知道的，提成转化率2-2 让美工把90%的精力花在优化无线端的详情和活动图上。根据淘宝数据统计，浏览3屏以上的不会超过50%，浏览超过10屏的不会超过15%，大多数人浏览了前3屏就关闭页面离开了，这个数据值得我们好好思考下，如何描述详情页。如果你不想办法在正式内容的前三屏（不算小海报和关联模块）打动一个买家，你很可能就失去了这个买家。 2-3 不要想着做个所有人都喜欢的详情页，你的宝贝价格和款式，点击的关键词就锁定了它的目标客户群，你要做的是讨好这个客户群，做出他们喜欢看的页面，营造出他们愿意购买的场景，有一点一定要注意，我们为了提高主图的点击率，重做宝贝背景，甚至用一些奇怪角度的图片，而实际详情页的内容跟主图所表达出来的差距甚远，这样引来的流量2-4 提取宝贝最核心卖点，最好不超过五个字。有的时候卖点不是那么容易提取的，或者开始提取的是错的，我们就要及时修正了，比如一款连衣裙，性感连衣裙的点击率甚至转化率远高于气质连衣裙，那么我们一开始选择气质为卖点就是错的，要及时更换。2-5 一个买家决不决定在你这里购买，开始的15到30秒最为重要，也是决定她是否愿意继续浏览你家详情的关键，这时候我们就要研究买家打开宝贝的最初的想法了，产品质量，价格是不是合理，其他买过的人怎么评价的，在这家店铺买放不放心，售后如何....只要解决好这些问题，买家自然愿意留下来继续看详情。2-6 详情页要有购物感，建议直接用卖东西的风格打造，简单明了告诉买家你这个宝贝怎么样，你不买就是错过 2-7适当增加文字，可以增加买家对宝贝的了解和延长停留时长，淘宝搜索只从标题，属性抓取关键词，不对详情页关键词进行抓取，副标题，无线端详情都不会抓取2-8 有时候，产品到了买家手里我们才发现存在哪里问题，这时候要及时修改宝贝标题属性卖点。2-9 分析竞争对手热销宝贝的评价，从中找出买家最关注最关心的问题，在我们的宝贝中先解决掉，加以优化。2-10 如果有客户在评价说了难听的话，我们首先不是去心里想着骂回去，而是去思考下她为什么会这样评价，我们该如何避免，如果有条件，应该打电话给她，道歉或提供补偿??