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第一编 总 论 第一章　管理与现代管理学 　　第一节　管理概述 　　1管理的概念： 　　管理――在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 　　管理的历史发展： 管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 　　2史前人类社会管理的特点：　 　　答：1习惯化的管理方式　 2 原始民主的管理制度　 3 简单的管理机构　4 人格化的管理权利　5 单一的公共事务管理 　　 3前资本主义国家管理的特点： 　　1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段　 2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 　　3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制　 4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位 　　4资本主义社会的管理特征 ；　　 1 科学管理　 2 分权管理　 3 法制管理　 4 经济管理成为管理的重点　 　　5现代管理的基本特征： 　　1 系统化管理　2 民主化管理　3 科学化管理　 4 法治化管理　5 以人为本 6 追求效率 　　6.现代管理的划分： 　　1.公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。2.私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理 　　7管理在社会发展中的作用　　 　　1 管理是维系人类正常社会生活的条件　　 2管理是社会资源有效配置的手段　　 　　3管理 是社会生产力实现的基础　　4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 　　第二节　管理学和现代管理学 　　一 管理学的研究对象： 　　1是研究生产力方面的问题　2是研究生产关系方面的问题　 3是研究上层建筑方面的问题 　　二 管理学的学科特征　　 　　1 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科　 2 管理学是一门定性和定量相统一的学科　3 管理学是一门软科学　 　　4管理学 具有鲜明的时代特征　　5.管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 　　三 简述现代管理学及其特征。 　　答：（1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 　　（2 ）与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 　　四 简述现代管理学的研究内容。　　 　　答：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题； （2）关于管理职能的基本问题； （3）关于管理方法与技术的基本问题 　　第三节 学习现代管理学的途径与方法 　　一简述学习现代管理学的途径。 　　答：（ 1 ）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 　　（2 ）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 （3 ）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 （4 ）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 　　二 学习现代管理学的具体方法 　　1 比较研究法　 2 定量分析法　　3 历史研究法　 4 案例研究法　 5 理论联系实际的方法 第二章 管理思想的产生和发展 　　第一节　前管理学时期的管理思想 　　一、中外古代管理思想 　　1原始社会是管理思想的萌芽阶段： 　　2中国古代的管理思想：：　1 中国古代朴素的系统管理思想　 2 中国古代的用人思想　3 中国古代的经济管理思想　　 　　 3世界其他民族古代的管理思想：　1 行政管理思想　　 2生产管理思想　　 3 教会管理思想 　　二、 古代管理思想的局限性：　1、具有直观性：（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性　（ 2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 　　2、具有明显的阶级局限性：　（ 1）有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。 （ 2）有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视　 （3）包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 　　三 近代西方管理理论的先驱者： 1.小詹姆斯?瓦特和马修?博尔顿（计划方面和成本核算）　2.亚当?斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当?斯密认为有三个原因： （1）技巧　（2）工作转到另一工作而损失的时间 （3）机械的发明　　　　 　　3.罗伯特?欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。　4.查尔斯?巴贝奇：科学管理的先驱者 　　5.安德鲁?尤尔：管理教育的先驱者　6.丹尼尔?麦卡勒姆和亨利?普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。（组织图） 　　亨利?普尔 （1）亨利?普尔从麦卡勒姆的制度和措施中归纳出建立健全管理体系的三条基本原则，即组织原则、沟通原则和信息原则。（2）普尔在泰罗之前就提出了建立严格管