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现代管理学大纲 现代管理的基本特征 1 系统化管理 2 民主化管理 3 科学化管理 4 法治化管理 5 以人为本 6 追求效率 管理在社会发展中的作用： 1 管理是维系人类正常社会生活的条件 2管理是社会资源有效配置的手段 3管理 是社会生产力实现的基础 4 管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 简述现代管理学及其特征： （1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 （2 ）现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点 学习现代管理学的具体方法： 1 比较研究法 2 定量分析 3 历史研究 4 案例研究 5 理论联系实际的方法 早期行为科学理论的内容： （1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 （2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 （3）企业中存在着非正式组织 、后期行为科学理论的内容： 1、有关人的需要、动机、行为方面的理论 2、有关人的特性方面的理论 3、有关领导行为方面的理论 二、 现代管理理论的丛林：1管理过程学派（哈罗德`孔茨和西里尔`奥唐奈） 2、经验主义学派（彼得`德鲁克） 3、社会系统学派（巴纳德 4、决策理论学派（西蒙 5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克） 6、权变理论学派（伍德沃德和菲德勒） 一、 Z理论（威廉`大内： 1、 Z理论的前提问题：怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率 2、 A型（美国企业）管理模式的特点： （1 ）短期雇佣制 （ 2 ）迅速地评价和升级 （ 3 ）职业发展途径的高度专业化 4） 明确的、形式化的控制方式 （5 ）个人决策与个人负责 （ 6 ）人与人之间的关系是一种局部关系 3、J型（日本企业）管理模式的特点： （1 ）终身雇佣制 （ 2 ）缓慢地评价与晋升 （3 ）职业发展途径的非专业化 （4） 微妙、含蓄、内在的控制方式 （5）集体决策与集体负责 （ 6） 雇员这间、雇主与雇员之间是一种整体关系 企业再造理论的特点： 企业再造的对象 2）企业再造的目标 3）企业再造的任务 4）企业再造的动力 5）企业再造的对象 企业再造的程序及要求： 1）设计企业再造管理团队 2）明确企业再造的原则 3）对企业流程进行全面功能和效率分析 4）制定企业再造的方案 5）组织实施和持续改善 实施蓝海战略的原则： （1）重建市场边界 （2）注重全局而非数字 （3）超越现有的需求 （4）遵循合理的战略顺序 （5）克服关键组织障碍 （6）寓执行战略 2、 决策的类型 ： （1）战略决策与战术决策（根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同） （2）程序化决策与非程序化决策（根据决策内容的具体情况不同） （3）平时决策与危机决策（根据决策所处的时期不同） （4）初始决策追踪决策（根据决策所要解决的问题不同 5）确定型决策、非确定型决策和风险型决策（根据决策所具有的条码睡可靠程度不同） 、决策模式：指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式 决策程序与规则 一、 决策程序： 1、发现问题 2、确立目标 3、拟定方案 4、选择方案 二、决策原则 1、全体一制原则（一票否决制） 2、多数裁定规则 （1） 简单多数规则（相对多数规则） （2 ）绝对多数规则（过半数规则） 决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及制度 组织的构成要素 1 目标（第一要素 2 人员（主体 3 财物 4 信息 5 机构 6 职位 7权责 8 程序 9 规制 正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标，机构与职位体系和规章制度的组织 1 创业阶段（幼年期） “领导危机” “成长经由创造力” 2 聚合阶段（青年期） “自主性危机” “成长经由 3 规范化阶段（中年期）“失控危机”“成长经由授权” 4 成熟阶段 “官僚主义危机或硬化危机” 5 再发展或衰退阶段 行政体制形态： 1、 直线制：由最高主管到基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线 2、 职能制：在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能高若干职能机构 3、 直线职能制：行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导 4、 事业部制：把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策，事业部独立经营的管理方式 5、 矩阵制：专门小组的横向关系和原来的纵向关系，组成了一个矩阵 6、 多维制：是系统理论在管理组织中的具体应用 1、进行职位设置、方案的拟定与选择应考虑下述因素或原