关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告剖析.doc

（2013级） 人力资源专题调研资料 题 目 名 称： 关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 学 院（部）： 专 业 ： 班 级 ： 学 生 姓 名 ： 学号 学号 学号 学号 指导教师姓名： 职称 最终评定成绩： 湖南工业大学商学院 关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计 (1)、确定小组成员;（根据工作分析人员的素质要求，我小组选择的均为有良好亲和力，沟通能力，心理素质和表达能力的人员） (2)确定分析对象，因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历，对于该企业有一定的了解，将株洲家乐福作为我小组的分析对象，很大程度上降低了调查的难度; (3)确定调查方法，经过我组讨论协商，我组最终确定了访谈法和问卷调查法，并搜索相关资料结合其他调查方法，由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度，严禁员工谈论工资，这给予了我们较大的难度和阻力，所以我小组成员决定利用关系熟络，在访谈中填制问卷，并进行记录。 (4)设计问卷并填制，结束后进行整理和分析。 (5)进行饼状图，线性图分析，并使用SPSS进行数据处理。 (6)作分析报告，完毕。 1.1调查目的 本次调查旨在了解公司绩效和薪酬体系落地实施情况， 1.2调查内容 考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度，并进行相关的剖析。 1.3调查对象 株洲市家乐福连锁超市（平和堂店） 地址：株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间 2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排 调查工作安排 (1) 12月21日, 实习指导老师开实习动员大会，布置实习任务，讲解实习要求。 （2）12月21日, 查阅人力资源六大模块有关资料，选好研究题目。并分组设计一份调查问卷或准备一些待调查的问题。 （3）12月22-25日, 到各实习单位进行调研。 （4）12月25日，收集调查资料或问卷。 （5）12月26日，统计分析调研问卷或资料。 （6）12月27日，撰写实习调研报告。 （7）12月28日，完善实习调查报告，做实习总结。 1.6调查地点 株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.7调查方式方法 在某单位调查普通员工或管理者。 留置问卷调查法、电话调查法、面谈调查法、观察法等 1.8资料整理 （1）对数据进行录入，利用软件进行计算，得出计算结果，为进一步分析提供依据。 （2）对各种数据进行人工分析，生成图表及分析报告。 1.9调查小组成员 调研工作小组： （1）调研方案撰写与设计。 （2）实地调查：等3人。 （3）数据输入及统计：等3人。 （4）调查分析： 2人。 （5）调查报告的设计与撰写：等2人。 2.调查报告 2.1调查概况 2.1.1株洲家乐福基本概况 家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市、超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。株洲家乐福车站路店位于株洲市芦淞区61号B1层，于2007年4月正式开业，据悉，家乐福超市在株洲消费者中有着良好的信誉程度和较为优越的信任满意度。 2.1.2株洲市家乐福薪酬构成 家乐福超市员工的薪酬即该企业支付给员工的劳动报酬，包括直接薪酬和间接薪酬。包括： 1、直接薪酬包括工资奖金及年薪。 （1）工资：工资由基本工资、岗位技能工资、工龄工资及若干种国家政策津贴构成。 （2）奖金：是企业对员工超额劳动的报酬，他们又与员工个人绩效挂钩，也可与整个企业效益结合。奖金包括全勤奖、年终奖、效益奖、以及销售提成等。 （3）年薪：这是根