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企业黑箱论 　　企业“黑箱”问题起源于学界对新古典经济学的生产理论的批评，其实质是企业理论对企业内部组织方式、生产行为的解释力问题。企业理论要想打开企业的“黑箱”，至少需要回答以下两个基本问题：第一， 究竟是什么决定了企业的成长，其成长的动力机制是什么；第二，究竟是什么决定了企业的异质性，即不同企业之间竞争优势的来源。 　　在现代经济学中，占统治地位的新古典学派一直把企业看作一个“黑箱”（此处“黑箱”之说并无贬义），即企业是一个与消费者处于同等地位的，在市场和技术的约束下追求利润最大化的基本分析单位。黑箱理论把企业的一切组成要素都看作是企业资本的一部分，着眼于资本在内部流动中增值的功能。企业从市场上吸收、获得财务资源、物质资源、人力资源和信息资源，经过内部配置和加工，使那些资源转化为新的物品，我们称之为产品。企业的产品在市场上以商品的名义出现，通过出售实现货币回笼和增值，并通过在市场上购买新的财务、物质、人力和信息资源，组织新的配置与加工。如此循环，企业有可能保持生存状态，或实现成长发展。 新古典厂商理论研究的是一种原子式厂商，即把厂商当作一个具有利润最大化倾向的经济个体，换言之，把厂商当作一个“黑箱”，一个最小的分析单位，所有的问题都抽象在生产函数之中。但现实与理论相距甚远，现代企业理论的形成正是对这一假设的反思结果。 1、企业的性质。这一问题的实质是分析企业存在的理由。最早提出并对其加以解释的是科斯，科斯从交易成本的分析角度，提出企业的存在是为了减少市场交易的成本，即市场成本的企业内部化。除科斯外，威廉姆森(Williamson,1975)、克来因(Klein,1978)、格罗斯曼和哈特(Grossman,Hart,1986)、Tirole等人分别从资产专用性、不完全合约与纵向一体化等角度，阐释企业的本质。 2、最大化模型与委托——代理问题。委托一代理问题导源于对企业经理人员最大化行为的反思与分析。在一个企业中，所有权与经营权的分离是必须研究的问题。在正常情况下，企业经理依据其特定的信息和权能优势独享决策权，其行为对企业产生巨大影响。因此，在现代企业中，投资者或委托者与经理或代理者之间存在利益与目标的差异。委托——代理理论正是为解决经理人员对投资者利润最大化目标的偏离而发展起来的。这一理论的意义在于使企业不再作为最小的经济分析单位。 3、内部组织效率与非最大化厂商理论。如何激发员工积极性和创造性，有效组织各种资源使企业有效运转，是企业形式的核心问题。阿尔钦和德姆赛茨(Alchian,Demsetz,1972)的团队理论成功地解释了这一问题。而从管理角度来看，新古典“理性经济人”是其管理的立足点，即管理的“利益最大化激励”。但现实中这种管理思想并非屡试不爽。针对这种情况，西蒙(H·A·Simon)个人有限理性和追求满意效用假说，利本斯坦(H·Leibenstein)提出“X—非效率理论”，从而形成非最大化厂商行为理论。它的意义在于从“微观——微观”角度分析研究资源配置和利用效率问题，成为“最大化理论”的重要补充。 其实，企业就像一个变速箱，就像一部机器，像个黑箱一样在不停地运转。我们只需要在一端投入物料，投入人力，投入资本，经过不停地运转后，另外一端就生产出绩效和成果，然后这些绩效和成果就成为我们企业的收入和利润。 那如果想让收益有所增加，理论上要在源头改变投入，加大物料、人力、资本的投入，就可以加大成果的生产。但是我们会发现，有些时候即使加大了投入也没有产出相对应的成果。或者说当你的投入已经到达了一个极出现了这种情况怎么办？减少这两个方面的投入，或者维持投入，我们只需要改变另一种投入就好了。同样的人力、同样的物力，加上不同的管理，就可以让产出完全不同。有时候不需要很大的成本投入，只需要进行内部资源的整合，同样可以获得大的收益。所以，经营企业这样最简单。那么，在整合资源上，有四种方法可以改善企业的管理。 提升杠杆率　 什么是提升杠杆率？就是当你想让企业有更大效益的时候，就应该抓住影响效率最大的那个人或部门，让提升效率最高的人或部门来提高整个企业的效率。 现在，国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。在企业管理中，“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键岗位、关键环节、关键用户、关键项目等企业的关键领域。抓好主要的20%的骨干力量的管理，再以这20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。这20%的效率影响整个企业的效率，他们的前进步伐对整个企业的进步起到决定性作用。 说得浅显一点，这20%的骨干力量就是黑箱里面的大齿轮，它的效率最大，所以关键就是找到这个大齿轮，因为它的力臂最长，只需要轻松摇动，它就可以快速带动其他齿轮转动