自己評価シート（訪問介護、訪問看護用）.docVIP

居宅サービス事業者のサービス評価項目（訪問介護、訪問看護用） 【自己評価の意義?目的】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【評価項目の構成】 　　○自己評価は、事業者自らが主体的にサービスの評価を行い、サービスの提供状況を見直すことにより、　　　　　　　　　Ⅰ　組織体制 サービスの質の向上を図るシステムの１つです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１　運営方針等 　○サービスの質の向上は、この自己評価をはじめ、事業者の取り組みを第三者の目で確認して評価を行う　　　　　　　　　　　　２　事業計画 第三者評価、苦情解決制度や権利擁護制度、さらには、アンケート調査等による利用者からの声の反映、　　　　　　　　　　　３　管理者及びサービス提供責任者の役割 オンブズマン機能などが相まって実施されることにより達成されるものです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ⅱ　人材育成 ○この自己評価の結果を公表することにより、利用者にとっては、客観的な指標、判断材料として事業者　　　　　　　　　　　　１　職員の資質の向上 の選択に役立つものとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２　福祉人材の育成