案例---深航品牌规划行动解析.ppt

Document number Document number 案例---深圳航空公司的品牌建设行动计划 Document number * Document number * 深航品牌战略分成过渡、优化、提升和强化4阶段来实现，预期在2011年建设成以服务为基础，效率为特色，定制为优势的强势品牌 深航品牌战略实施4阶段 里程碑 主要实施阶段 持续工作 品牌元素 服务、质量 科技、个人效率 定制化 2008 2009 2010-2011 2012-2014 过渡期 优化期 提升期 强化期 品牌建设4阶段 战略意图 通过推出新产品, 初步导入科技/效率的品牌价值 加强质量和服务, 提高品牌知名度 通过科技效率初步建立特色航空形象，提高美誉度 通过持续的品牌建设，提升品牌溢价，成为强势品牌 基于效率，通过定制化树立高端品牌形象，提升忠诚度 重点突破地区 珠三角 珠三角、长三角、京津塘地区 全国展开 十大基地及其周边辐射区域 重点目标人群 销售员型/空中飞人型 空中飞人型 高档新贵型 全面发展 Document number * 整体品牌战略目标的实现是以深航在每个阶段完成阶段性目标为基础的 深航品牌战略实施阶段性目标 品牌形象 服务质量 科技/效率 定制化 品牌资产 认知度 美誉度 忠诚度 品牌溢价 提升期 2010-2011年 过渡期 2008年 优化期 2009年 优质服务的大众性