论保险公司扁平化管理.docVIP

论保险公司的扁平化管理 [摘 要] 保险公司组织架构受包括技术、市场和政府监管等外部环境因素的影响。信息技术的快速发展，保险市场竞争环境的变化，以及保险公司为适应环境所作的战略调整，成为保险公司组织架构变革的动因。保险公司组织扁平化结构，是相对于传统“金字塔”型等级式结构的管理模式，其管理层次少、信息传递快、运转效率高，有着较大的弹性和较强的适应性。保险公司扁平化管理与适用的信息技术、业务流程重组和公司企业文化密切相关。扁平化保险公司组织内部决策权力的分配要与员工业绩评估系统和奖励系统相结合。 在日益激烈的市场竞争中，保险公司要适应和满足客户多样化、差异化和个性化的复杂需求，赢得市场和获取利润，其组织架构必须与经营环境相适应，公司组织架构扁平化及其管理模式则是保险公司建立竞争优势和提升公司价值的有效途径。 一、保险公司组织架构的有效性 公司组织架构的核心是怎样使决策者获得和利用有利于决策的相关信息。因此，一个有效运作的保险公司组织架构，应通过适当的决策权力分配，使组织中的信息与决策权力相结合，一方面让组织中的决策者拥有相关信息，另一方面又使拥有信息的人被授予相应的决策权力。同时，还要以与之配套的业绩评估系统和奖励系统，激励决策者有效利用相关信息，实现公司价值增长的目标。也就是说，保险公司的组织架构，由组织内部决策权力的分配，以及相应的业绩评估和奖励系统三个要件共同构