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社区工作复习资料 名词解释 社区：是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。 （滕尼斯）礼俗社会：特征是“亲密无间的、与世隔绝的、排外的共同生活”，其成员由共同的价值观和传统维系在一起，他们有共同的善恶观念、共同的朋友和敌人，在他们中间存在着“我们”或“我们的”的意识。 法理社会：特征是更多的理智与工于心计，人们首先关心的是自己的私利，契约与个人主义是至上法则。 社区工作：（ppt）作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。 汉堡制：以社区为单位管理济贫事务的制度，因创立于德国的汉堡市而得名。这种救济制度是一种在全市中心办事处综合管理下的分区救人自助式的救济制度。 爱尔伯福制：一项社区救助制度，该制度仿效汉堡制，但有不少改进。（书上和ppt上没有具体的名词解释，可以看看书或ppt用自己话写吧） 5、 睦邻组织运动：社区睦邻运动发生在19世纪80年代，是由社会工作者组织发起的社区居民自助互助运动。 6、福利国家：英国费边社，是社会主义派别之一，政府应当负担在市场经济条件下个人与家庭所不能承担的责任，以达到社会公平。主张成员之间应当有相互合作的精神，强调社会成员民主参与社会生活，参与和分享社会福利是每一个社会成员的权利。 7、社区建设：建设和发展社区。我国的社区建设是在特定的社会转型期，由政府发动的一场旨在维护社会稳定，促进城市经济和社会协调发展的运动。（社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活 工作理念 强调社区内广泛的民主参与 相信市民是应该并愿意参与社区事务的，个人倾向于团结的、合作的，而非竞争的、对抗的。 个人行动的理性虽是追求个人利益最大化，便只要能够在集体行动中照顾到个人需求和动机，个人是会在情感与价值层面上有动机参与的。 强调居民之间以及居民和团体之间的沟通与合作 认为居民通过广泛地参与社区事务，可以进行很好的沟通与合作 认为应当为居民之间及居民与团体之间的合作建立一些渠道 介入目标 任务目标（task goals 又为事工目标） 实质性问题的解决，如提供一些服务、提高 经济收入。社区经济开发 社区社会发展； 社区公共基础设施建设； 社区文化发展； 过程目标（process goals） 过程目标的地位及重要性是超越于任务目标的，主要在于培养解决问题的方法和当事人的解决问题的能力、共同体的团结合作精神。 如各种社会网络的重新建立；居民互动及交往的增加；邻里关系的改善；居民及团体之间重建紧密的联系；居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任；居民对社区更加认同及投入。（英国学者托马斯的概括） 任务和策略 （1）地区发展的任务 地区发展项目:任务目标 如何确定呢？ 原则：居民是主决策者，社工是协助者；社区居民广泛参与讨论；考虑可持续发展；利益分享而不是垄断. （2）基本策略方针 地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动参与和合作,改善沟通与合作渠道，以便善用地区资源，解决现存的社区问题。 这个策略有一个重要假设：社区内不同群体的利益并非对立，只要找到共同的利益所在，分歧便可化解，问题也得以解决或改善。 桑德斯的观点。 （3）具体策略措施 ： 立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组； 社区组织之间的协商、妥协、合作； 对社区精英的争取、团结和支持； 对社区大众的争取、包容，并使其参与发展项目中来。 工作者的角色和方法 （1）角色：启发催化；支持鼓励的角色；协调联络的角色；资源中介的角色 （2）工作方法 进入社区阶段的方法 拜访关键人物； 和居民进行街头接触或深入访谈； 公共集会和公益活动； 事件的介入和焦点小组 社区研究调查的方法： 社区行走观察法（实地考察）； 文献分析法； 深入访谈法； 问卷调查法 建立和发展居民组织的方法 清楚界定和大家共训组织的目标； 功能清楚的组织内部结构和岗位分工； 对组织成员的激励和组织领袖的训练； 组织的财政资金支持； 对外关系和公共关系 社区项目管理的方法 主要包含项目策划、获取项目资金、执行项目、项目评估