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男 士 服 装 Apparel of Man 一、男士衬衫/T恤……………………………………………………2 二、领带介绍…………………………………………………………3 三、销售基础知识……………………………………………………8 四、量体要求…………………………………………………………9 五、知识问答…………………………………………………………11 本资料仅供ITAT集团内部人员使用，本公司保留一切权利。未经ITAT集团之事先许可、特殊授权，不论出于任何目 的，均不得通过任何形式将部分或全部内容进行复制、转让、影印、抄录或泄露；任何其他个人或企业组织均不得使用本 资料，不得泄露给ITAT外部人员，如有发现，公司将追究其责任。 ITAT培训中心编制 2006.11推销技巧 接待技巧 说服技巧 一、观念推销 用心感知：发自内心的微笑，注重情感的沟通。 一位好的算命先生，从衣着、气质、坐立行走等细节判断顾客的职业、生活习惯及衣着品味。 做一个好的讲师，掌握一定的语言技巧。 突出重点和要点：服饰的特点及优点 不夸大其辞：有助于帮助顾客确立对你的信任度和对品牌的信心。 避免使用命令式，多用请求：对待你的亲朋好友的态度和方式。 少用否定句，多用肯定句：一问三不知的否定句会不断削减顾客的购买欲望。 语言要生动，语气要委婉：胖(丰满)；黑(肤色较暗)；便宜(价格适中) 二、观念推销：从服饰上寻找它的几种特性： 实用性：上些款式的衬衫可随意地搭配其它服饰，成为办公室的服装或休闲服。 应急性：风衣的帽子、休闲服上的小绳子等。 趣味性：休闲服上的卡通图案及小饰物。 时尚性：色彩、裁剪上均可找到一些流行的元素。 价值性：质量、工艺、品牌。 三、品牌推荐： 优质服务：优质、完善的服务，如免费烫衣、修裤脚等。 形体效果：品牌服饰的裁剪工艺是经过不断地完善的。 四、文化传播：品牌服饰代表了一种文化和生活品味。 1、新顾客：注重礼貌 2、老顾客：注重热情 3、急性子的顾客：动作要快捷 4、精明的顾客：有耐心 5、女顾客：注重服饰的新颖、漂亮 6、老年顾客：注重服饰的方便、实用 7、须参谋的顾客：要大胆、热情 8、有主见的顾客：注重给予选择的自由度 1、“是，但是”法 如：这件衣服是很贵，但是它的 质量很好。 2、视角、全方位法如：您的上衣要是再配上这条裙 子，就是一套很好的上班服装了。 3、自食其果法如：小姐，你真是很有眼光，果然很有效果！ 4、问题引导法如：先生，您是喜欢什么款式的衬衫？ 5、示范法如：把顾客引导到模特旁或将衣服在自已身上比划，介绍服饰的特点特色。 展示流行法如：用模特展示今年的流行服饰。介绍他人体会法如：你可以试试这件衣服，穿上去真的很凉爽，感觉很舒服。 7、直接否定法如：这个码数不太合适您，您不妨试试小号的。 一、男士衬衫/T恤 二、领带介绍 1、领带起源 法国路易十四统治时期，因受到罗马军装穿着形式的影响，皇家的Croat联军渐渐流行蕾丝滚边的服装，并在领口处以简单的系结作为装饰。这便是法文Cravate，就是源自Croat这个字。渐渐地，原本的领结形成为一种较小的高领圈取代，上面并缀有皱褶。当时时髦的流行打法，即在领圈的底部系上长形黑色缎带。后来，领带开始变宽，这种款式流行了近一个世纪1930年，领带的形式渐渐具有今天的模样。 1949年，依照当时规定，没有打领带的绅士无法进入正式场合，慢慢地领带成为社会地位的特殊符号，并因此开始风行。 2、功能与作用 领带就象一种符号，显示了正式、深稳与社会地会，一般用于装饰，与西装来搭配，通常用于正式场合。 3、类型 行政系列：专为白领上班一族而设，图案以永恒的圆点、斜纹、格仔为主。质料讲究，以优雅大方见长。 晚装系列：该系列特别注重领带上的荧光效果。深沉的领带底色上，经纬交错的线条或星宿般分布的亮点熠熠生辉，明星味十足。 休闲系列：轻松、随意，领带的装饰盖过礼仪上的需要。所以，卡通公仔花草、人物等也爬上了领带，专门用于与T恤、休闲西装的搭配。 新潮系列：夸张的色彩，怪诞的图案，处处显露出该系列的离经判道，成为前卫人士追逐的宠物。紫红、靛蓝、瓦黄等是其标准色。专为奇装异服、佩带饰物的男士而备。 4、面料 真丝类面料是天然纤维合成的细丝状物质。 化纤类面料和混纺类面料是由化学纤维人工合成的细丝状物质。 5、特性 真丝类面料较厚，花色饱满，有立体感，面料手感较好而真丝印花面料较薄，手感较好，花色鲜艳，光泽好。 化纤类面料则较粗糙，手感较硬，但光泽度好。 混纺类面料同化纤类面料相似。 6、制作过程 1）真丝织花面料是由纺织机械用染好的彩色桑蚕丝直接织出的花色，而真丝印花面