第三管理思想演变.ppt

（二）麦克雷戈：人性假设理论 1、内容 （1）X理论－－假设雇员: 　天生懒惰 　工作是为了生活 　回避责任 　没有抱负 　寻求安全 （2）Y理论 Y理论－－假设雇员: 　天生勤奋 　自我约束 　勇于承担责任 　具有创造能力 　有高层次的需求 2、XY理论管理方式比较 X： 　管理者关心的是工作效率和完成任务 　管理者是指挥者、调解者、监督者 　管理者用职权发号施令使下属服从 　不考虑感情上和道义上对人的尊重 　强调严密的组织、规则、制度 　用金钱收买下属的效力和服从 Y： 　管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 　管理者辅助者、支持者、帮助者 　让下属承担更多责任，促其出成绩，满足自我实现 　给下属更多自主权，自我控制、参与管理和决策 （三）行为科学理论的特点 　1、重点是组织中人的行为。 　2、管理依据是人的需求与动机。 　3、管理方式是领导与激励。 六、现代管理理论 （一）管理科学学派 　将管理、组织、计划、决策提炼为一个逻辑体系，用数学符号和运算关系来表示。 提倡用逻辑步骤构造问题、收集信息、建立数学问题的解决方法并应用于实践。 要求管理者具备数学、统计学、工程学、经济学和一般商业技能。 主要方法：运筹学、排队论、计划评审术、博弈论、计算机模拟(仿真)。 （二）管理决策学派 赫伯特·西蒙(Herbert A. Simen)，美国人，诺贝尔奖金获得者。 西蒙的公司行为理论对微观经济学中追求利润最大化假设的经济人模型提出了挑战。 提出了理性人基于“令人满意”而不是“最优”的决策模型。 借助心理学研究成果，概括出决策过程理论 管理就是决策：决策贯穿管理全过程。 西蒙的观点 寻找最优化方案的过程比寻找合乎要求方案的过程复杂的多。 最优化的首要条件是完全理性，而现实中的人或组织仅具有有限理性。 决策可以区分为两种性质相反的决策： 程序性决策 非程序性决策 区分的依据是两种决策采用的技术不同。 （三）系统管理学派 组织是人们建立起来的相互联系、共同运作的系统。 任何子系统的变化都会影响其他子系统或系统的变化。 系统既有自己的特性，又有与外部沟通的特性。 从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益。 1963年，约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克从系统概念出发建立了企业管理新模式，他们认为系统观点、系统分析、系统管理是既有联系又有区别的三个方面 系统观点：两个以上的要素、有机联系、与作用，具有特定结构和功能。 系统分析：是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理、科学分析的方法，在确定条件不不确定条件下，找出各种可行的方案。 系统管理：有四个特点 以目标为中心 以整个系统为中心 以责任为中心 以人为中心。 （四）社会系统学派 代表人物:巴纳德、怀特·贝克 主要观点 a.组织是一个社会协作系统 b.正式组织存在的三个条件： 协作意愿、共同目标、信息沟通 c.对经理人员的职能提出三点要求 建立和维持一套信息传递系统 确定组织目标 善于激励组织成员为实现目标而做出贡献 （五）权变理论 20世纪70年代在美国形成，核心观点认为不存在“普遍适用，一成不变，最好的”管理理论或方法，管理者的实际工作取决于所处的环境条件，强调在管理中要根据组织所处的内瓦埃布条件随机应变。 代表人物是美国尼布拉加斯大学卢桑斯教授，代表作1976年出版的《管理导论：一种权变学》。 （六）经验主义理论 　哈佛大学的几位教授提出，代表人物是德鲁克、戴尔、斯隆等，又称案例学派 　主张通过分析成功或失败的经验(案例)来研究管理问题，强调实用 　以大公司的管理经验为主要研究对象 　提倡目标管理 　其基本假设前提是过去与未来的相似性 　未形成完整的理论体系，内容比较庞杂 （七）管理过程学派 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派，法约尔是这一学派的开山鼻祖。 主要研究管理职能及其执行过程和原则 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 五种管理职能形成一个完整的管理过程 认为管理理论能应用于各种领域，管理知识中的核心部分普遍适用于各种组织 管理技能可通过接受教育获得 （八）管理思想的最新进展 1、战略管理：始于1965安索夫的《公司战略》，1975年《战略规划到战略管理》标志理论体系形成，1980波特《竞争战略》高峰。 2、组织文化：威廉.大内《z理论-美国企业怎样迎接日本的挑战》、帕斯卡尔和阿索斯《日本企业的管理艺术》、迪尔和爱伦.肯尼迪的《企业文化