《宝洁品牌形象调查报告.docVIP

宝洁公司品牌形象 调查报告 辽宁科技学院非凡策划小组 2011年6月 8日 目录 摘要………………………………………………………………… 2 引言………………………………………………………………… 3 一、调查背景 ………………………………………………… 3 二、调查目的 ………………………………………………… 3 调查报告正文 …………………………………………………… 4 一、调查简介 ………………………………………………… 4 二、调查结果 ………………………………………………… 5 三、结论和建议……………………………………………… 14 附录部分…………………………………………………………… 15 调查问卷 ……………………………………………… 18 调查小组成员 ………………………………………… 20 摘要 宝洁进入中国24年来，宝洁的系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国的高档日化品市场。自1993年起，宝洁公司连续17年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。由此可见宝洁在中国的成功。本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了当前消费者对宝洁公司品牌的认知， 通过此次调查我们可以看出，有百分之三十八的消费者经常购买宝洁公司的产品，有百分之五十的消费者偶尔购买宝洁的产品，可见，宝洁公司的市场占有率还是很高的。 在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势 在对宝洁产品的满意度的调查中，很满意占到百分之四十七，不太满意占到百分之三十，不满意占到百分之七 引言： 　品牌尤其是具有良好美誉度的品牌是企业获取竞争优势、进占目标市场的有力武器。在日化行业，由于日化制品的物质特性是高度相似的，消费者购买和消费主要是受品牌因素的影响，因此品牌效应尤为显著。 3，对消费者购买宝洁产品的地点选择上，百分之二十七选择了商场，百分之四十七选择了超市，百分之十一选择了零售店，百分之十五选择了社区便利店，百分之五选择了网购，可见目前宝洁产品的主要销售地点应该放在商场和超市这一块，所以可以经常在这些地方做一些有利于提高品牌知名度的活动。 4在对消费者购买日化品考虑的因素中，价格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以说，要提高品牌的知名度，首先得提高产品的质量 5在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势，但其他产品消费者不是很了解。 6在对宝洁公司产品广告的满意度的调查中我们看到，很满意占到了百分之四十七，不好说占到了百分之十六，可以看出，宝洁公司在广告宣传这一块得到了消费者的认同，在消费者心目中已经树立起了良好的企业形象。 7在对宝洁产品的不足的调查中，价格高占到了百分之三十器，质量不好占到了百分之二十四，包装不好占到了百分之十八，性价比底占了百分之二十一。可见，产品的价格和性价比是消费者首先考虑的因素。 8在宝洁的印象的调查中，先进负责的最高，占到了百分之四十一，放心负责的占到了百分之二十三，可见，宝洁公司已在消费者心目中树立了良好的企业形象。 结论和建议 本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了目前消费者对宝洁企业形象的认知，和消费者对宝洁旗下产品的认知，通过调查我们可以看出宝洁目前已经建立起来良好的品牌形象，而且大多数消费者都了解宝洁的产品，而且建立了长期的消费关系，但是我们也看到了，在调查中，宝洁产品也存在不足，包装不好占到了百分之十八，可见在产品包装和广告这块，有待提高，纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。所以，应该提高宝洁产品的广告创意。 由于我们本次调查的地点主要是二三线市场，消费者主要了解的是护肤和洗发护发类产品，其他的产品还不是很了解，而且这两类产品在二三线城市的市场占有率不是很高， 建议 1、坚持一切为了顾客的经营理念 “我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东