組织管理实务(个人精心编制)20120619版teliss.docxVIP

组织管理实务一、组织与组织管理1（一）组织概述1（二）组织管理概述1二、组织结构设计1（一）组织结构概述2（二）组织结构设计的原则3（三）组织结构的设计过程4（四）组织变革10三、岗位设计10（一）岗位的定义及特征10（二）定岗定编概述11（三）定岗（岗位设计）11（四）定编（含定员）13一、组织与组织管理（一）组织概述1、为什么要有组织？为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德·孔茨2、组织是什么？在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（Organization）则来源于“器官”一词，即自成系统的、具有特定功能的细胞结构。通用的定义为：所谓组织，是人们为了实现某种目标而形成的人的有序集合，它有三个要素：1）有确定的目标；2）由人组成；3）有自己的系统性结构。（二）组织管理概述组织管理（Organizational Management）就是通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。组织管理的任务是：1）组织结构设计；2）岗位设计（定岗定编）。二、组织结构设计组织设计就是建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标过程中的工作分工及协作关系作出正式、规范的安排。概括来说，就是要提供组织结构系统图和编制职务说明书。（一）组织结构概述1、组织结构的定义像人体由骨胳作为基本框架一样，组织也是由结构来决定其形状。组织结构（Organization Structure）就是描述组织的框架体系。 【组织机构与组织结构的区别】公司的组织机构是指从事公司经营管理活动的权力、决策、执行和监督机构的总称，是组织结构中从事经营决策和监督的最高层次。组织机构属于组织结构的范畴，处于组织结构的最高层。2、决定组织结构的因素五大因素：战略、环境、技术、规模和权力分配。1）战略因素战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。——《华为基本法》组织结构是帮助管理者实现其目标的手段，因为目标产生于组织的总战略，所以使战略与结构紧密配合是顺理成章的，特别是结构应当服从战略，如果经营者对组织战略作了重大调整，那么就需要修改结构以适应和支持这一调整变革。哈佛大学商学院的钱德勒 (A.D.Chandler)教授对美国70家大型公司的经营发展史进行了研究，发现各公司在处理战略与结构的关系上有一个共同的特点，即当企业选择了一个新的战略以后，由于管理人员在现行结构中拥有既得利益，或不了解经营管理以外的情况，或对改变结构的必要性缺乏认识，使现行结构不能立即适应新的战略而发生变化。直到行政管理的问题暴露，影响了企业的效益，企业才将改变结构的问题纳入议事日程。而企业组织结构改变以后，则保证了战略的实施，企业的获利能力也大幅度提高，由此钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。而后，他在1962年出版的《战略与结构：美国工业企业历史的篇章》一书中指出：战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即结构跟随战略。2）环境因素环境的变化通过战略设计和战略实施影响组织结构的变化。3）技术因素不同的技术特点，其组织结构有很大的不同。4）规模因素不同规模的组织、同一组织在不同发展阶段组织结构不同。5）权利因素是采用集权制还是分权制对组织结构影响很大。3、组织结构图组织结构图应包括：①公司名称、Logo；②标题，其中应该包括”组织结构图“字样；③发布的日期、版本；④结构图主体，以框、线、部门或岗位名称等构成；⑤读图说明、备注；⑥修改记录；⑦ 制作部门、制作人，批准人员签名等。4、在什么情况下进行组织架构设计公司创立时；公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时；公司业务发生重大转型时；公司经营环境发生剧烈变化时；并购、重组后（M﹠A）；（二）组织结构设计的原则1、服务战略和目标的原则即，根据组织的目标来构建组织，因任务、目标设事，以事为中心，因事建结构，因事设职位，因事配人员。2、统一指挥原则任何下级只能有一个直接上级，只是在确认上级的指挥是错误的时候，才允许越级申诉；上级不允许越级指挥，但可以越级检查工作；职能机构无权干涉直线指挥系统的工作。3、分工明晰原则明确员工的工作责任、权力以及由此带来的利益；专业化有利于提高企业的经营管理水平，适应管理工作日益复杂化的要求。4、责权一致原则 强调责权对等，因为责任和权力是相辅相成的，一定的责任与一定的权力应当相一致。有权无责或权大于责，会导致权力的滥用，有责无权或责大于权，会阻碍组织任务的完成。权责不明确容易产生官僚主义、无政府状