安达信-南通文峰商贸建议书报告.ppt

? 2000 Arthur Andersen. All rights reserved. February 15, 2000 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 文峰商贸管理信息系统项目实施建议汇报冯 国 华安达信企业咨询部，经理为文峰商贸方案介绍会而作2001年 5月 11日 汇报内容 文峰商贸管理信息系统项目实施的背景、目标与范围 零售业在国民生产总值中的显著比例 增长的速度 新的规则, 零售业中新的现实 Available capital 足够的资金 Channel (segment) convergence 渠道集中 Multi-channel strategies 多渠道策略 Information technology facilitation 信息技术的促进 Rise of eBusiness 电子商务的出现 Consolidation and globalization 合并与全球化 War for talent 人才的战争 Intense consumer focus 更加关注消费者 零售业趋势对我们的影响和启示 零售业趋势对我们的影响和启示 文峰商贸信息管理系统项目实施的目标 建立集成化的管理信息系统基础，为文峰商贸战略的实施提供一个可以操作和扩展的平台 借鉴最佳的组织架构和业务流程实践，规范企业的工作和管理流程，进一步节约成本和提高效率 提供必要的信息控制和流程控制工具，为决策的科学化和透明化提供保证 逐渐适应国际化的管理模式和环境 SAP R/3 真正成为企业运作和管理的工具 通过管理信息系统的实施，借助于管理咨询顾问的力量，将为文峰商贸培养适合其长远发展的人才 文峰商贸实施的组织范围 SAP 产品结构 对文峰商贸的系统现状和要求的理解 文峰商贸的咨询需要-管理问题 文峰商贸的咨询需要－流程问题 文峰商贸的咨询需要－流程问题 文峰商贸的咨询需要－流程问题 文峰商贸的咨询需要－系统问题 文峰商贸成功实施SAP R/3所具备的条件 文峰商贸作为国企改革的排头兵，充分认识到思想创新、企业变革的历史责任 文峰商贸管理的基础比较成熟，高层领导重视，中层干部对新事物的认识和接受很积极 计算机的应用比较普及，基础建设良好 管理人员的素质较高 虽然实施的难度与风险较大，但在SAP和安达信多年的实践经验、优良的咨询人员的引导下，是可以成功的 文峰商贸管理信息系统项目实施的策略与标准 ASAP方法论与工具包第一阶段: 项目准备 ASAP方法论与工具包项目准备 ASAP方法论与工具包工作程序 ASAP方法论与工具包关键交付成果 ASAP方法论与工具包重要加速器 ASAP方法论与工具包第二章: 业务蓝图 ASAP方法论与工具包业务蓝图 ASAP方法论与工具包工作程序 ASAP方法论与工具包关键交付成果 ASAP方法论与工具包重要加速器 ASAP方法论与工具包第三阶段: 实现 ASAP方法论与工具包实现 ASAP方法论与工具包工作程序 ASAP方法论与工具包关键交付成果 ASAP方法论与工具包重要加速器 ASAP方法论与工具包第四 阶段- 最后准备 ASAP 方法论与工具包第四阶段: 最后准备 ASAP 方法论与工具包第四阶段: 最后准备 ASAP 方法论与工具包关键的结果 ASAP方法论与工具包重要的加速器 ASAP方法论与工具包第五阶段 - 上线和支持 ASAP方法论与工具包第五阶段: 上线和支持 ASAP方法论与工具包第五阶段: 工作计划 ASAP方法论与工具包关键的结果 ASAP方法论与工具包重要的加速器 人员观念转变的障碍 转变障碍分析 企业管理系统实施成功的关键之一是促成企业员工观念 变。安达信公司将用促成企业转变的独特模式，在促成转 变方面帮助企业达到以下目的： 为管理层和员工的参与提供指导 在管理层遇到或将要遇到困难时，帮助管理层以保证项目的顺利进行 共享其他公司转变过程的实践经验 通过培训和对过程的支持传授经验和知识 评估组织人员对转变的适应程度 建立明确的转变观念 组成适当的转变架构 推广双向的交流方式 领导才能和整体支持 凝聚各方面的支持 形成一致的企业文化和价值观 保证公正的业绩管理和人事安排 培训的策略 采用 “Train-the-trainer”的策略，尽最大的努力帮助文峰的实施人员和用户掌握系统，并能够做到一定程度的维护和开发； 在测试过程中，文峰人员要充分利用顾问引导和辅导的机会，全面地理解和掌握 培训 培训的重要不仅仅是为了项目的实施，也是为了在实施完成后项目的延续。成功的的 SAP R/3 项目实施的一个标志则是有一批训练有素的用户，他们不