網络营销复习提纲总结20.doc

前言 老师说，考试题目基本上都会在这份复习要点上出，所以建议大家以这份复习要点为主要复习材料，尤其是不挂科为目标的同学。 本资料第一二部分基本上都是书上的概念，应该比较靠谱；第三、四部分总结了大部分，小部分实在参考不透，大家就自由发挥吧。此外，三四部分是参考了书本和网上资料，再根据自己的经验做了一些总结，可能会与正确答案有出入甚至出入较大，大家就凑合着看吧。还有建议大家在这部分借鉴思路，不要死记硬背，避免同质化现象严重。 3） 最后，由于本人平时上课基本上没怎么听课，可能这份复杂资料某些地方并不靠谱，所以仅供参考，不要尽信。 ——by 助教 网络营销复习要点 一．概念 1、网络营销平台 网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销职能 网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研 3、搜索引擎原理 搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便，当用户在网页中输入自己感兴趣的“关键词”时，搜索引擎将向用户反馈内容相关的信息。 4、搜索引擎优化 通过提高网站设计质量、适应搜索引擎的计算法则获得更好排名。 5、网站优化 网站优化是对网站进行程序、内容、版块、布局等的优化调整，使网站更容易被搜索引擎收录，提高用户体验（UE）和转化率进而创造价值。 对用户优化：以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适于保存、打印、转发，网站信息丰富、有效； 对网络环境优化：适于搜索引擎检索，便于营销资源积累（如互换链接、互换广告等）； 对网站维护优化：使得各种营销方法能发挥最大效果，日常信息维护容易，便于获得并管理注册用户资源。 6、选择性退出 或叫“自愿退出”。网站在未经用户许可的情况下将收集到的地址加入到邮件列表中，并向用户发送含有退订方式的邮件，用户可选择退出邮件列表，实际上有一定的强迫性。 7、独立访问者 独立访问者（Unique Visitors），有时也称为独立用户数量或者独立IP数量，指在一定统计周期内访问网站的数量（例如每天、每月），每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户，无论他访问这个网站多少次都只算一次。 8、第三方流量统计 区别于网站访问者和网站拥有者的第三方通过各种科学的方式，准确的纪录来访的访问者的流量信息FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”对比分析法也称比较分析法，是把客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。 Web1.0模式：单纯通过网络浏览器浏览html网页； Web2.0模式：以 Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔理论、xml和Ajax等新技术实现的互联网新一代模式。内容更丰富、联系性更强、工具性更强。 17、RSS营销 RSS营销是指利用RSS工具传递营销信息的网络营销模式。RSS营销与邮件列表营销有许多相似之处，但更具优势，是对邮件列表营销的替代或补充，目前仍处于初级阶段。 18、博客营销 博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。 19、会员制营销 吸收多个网站加入会员联盟，达到拓展网上销售渠道的一种网络营销方式，适用于有一定实力和知名度的电子商务公司（如亚马逊）。常见领域：在线零售、关键词广告、收费邮箱。 20、病毒性营销 指通过用户的口碑，由用户主动在亲友之间转发信息，使得网络营销信息像病毒一样传播和扩散，并非真正地传播病毒。常见形式：免费邮箱、聊天工具和免费电子书。如Gmail、hotmail、ICQ。 21、网上商店 网上商店是建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行开展电子商务活动的一种形式。 22、网上拍卖 是一种比较成功的、个人对个人（C2C）的电子商务形式。早期以二手商品交易为主，通常按拍卖形式进行，即出价高者获得购买权。现在不仅是个人拍卖一种形式，也包括固定价格、网上商店等形式。比较适合中小型企业开展在线销售。如eBay、易趣。 23、网站资源合作 每个企业网站均有自己的资源，如访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，可用来与合作伙伴进行合作。主要作用：资源共享和网站推广。 常见形式：网站交换链接 用户资源合作 广告资源合作。 24、在线黄页 来源于电话号码黄页，简单来说就是企业名录和简介。 25、分类广告 分类广告是在分类广告区中发布广告信息，发布渠道包括：专业分类广告服务网站、综合网站的相关栏目、网上企