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《网络贸易》 （电子商务专业使用） 实 训 指 导 书 电子商务教研室 2011年11月  目 录 《网络贸易》实训总体设计 3 实训一 网络商务信息搜集 5 实训二 本地区网络贸易调研 8 实训三 熟悉网络贸易环境和贸易模式 11 实训四 阿里巴巴国内贸易操作题 17 实训五 阿里巴巴国际贸易操作题 20 实训六 阿里学院认证课程学习和考试 24 《网络贸易》实训总体设计 一、实训目的与要求 通过学生动手实验，使学生了解网络贸易的流程以及操作过程，并对网络贸易的特点和应用领域有感性的认识，达到阿里巴巴对于国内贸易专员和阿里巴巴国际贸易专员认证的要求。 二、实训内容 实训一 网络商务信息搜集 实训二 本地区网络贸易调研 实训三 熟悉网络贸易环境和贸易模式 实训四 阿里巴巴国内贸易操作题 实训五 阿里巴巴国际贸易操作题 实训六 阿里学院认证课程学习和考试 三、参考课时 实训内容 课时安排 实训一 网络商务信息搜集 4 实训二 本地区网络贸易调研 4 实训三 熟悉网络贸易环境和贸易模式 6 实训四 阿里巴巴国内贸易操作题 4 实训五 阿里巴巴国际贸易操作题 6 实训六 阿里学院认证课程学习和考试 4 总计 28 四、实训材料准备 1.硬件设备：教师：一台式服务器 学生：普通PC机 2.实训场所要求：具备上网的机房 五、考核办法 平时(30%)+实训内容（60%）+总结（10%） 实训一 网络信息搜集 一、项目背景 湖南白沙溪茶厂有限公司（）拥有安化县茶叶资源优势，设备先进，工艺完善，技术力量雄厚，主要产品有白沙溪牌黑砖茶、花砖茶、茯砖茶、青砖茶、湘尖茶花卷茶等系列。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务，明确主要的竞争对手、提高自身竞争力，发现潜在的目标客户，想通过互联网对黑茶产品作一次市场调研。 二、工作任务 要求从行业背景分析、行业现状、竞争对手分析、潜在客户基础4个方面进行调研，按照操作提示要求完成其整个调研过程，并将整个操作过程关键步骤的截图和调研的结果内容都添加到一个新建的文件名为“网络市场调研.doc”的文档中，文档内容需要用对应序号和小标题标识。 （1）搜索行业动态和政策信息 使用百度，搜索标题中包含“黑茶”的doc或pdf文档，将包含搜索关键字界面截图。摘录和整理黑茶行业动态的有关资讯，形成一篇300-500字黑茶行业动态简讯。 将上述截图和简讯，保存到“网络市场调研.doc”的文档中，作为“行业动态”部分的内容。 （2）黑茶行业/专业网站 利用google的高级是搜索，搜索网站的首页标题中包含“黑茶”关键词，将包含搜索关键字界面截图。访问黑茶行业/专业网站，按表格填入相应信息。将上述截图和填完信息的表保存到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“行业网站现状”的内容。 表1黑茶行业/专业网站信息资源库 序号 网站域名 主要频道/栏目 联系方式 1 2 3 （3）搜集竞争对手详细资料 利用搜索引擎定位竞争对手 ，利用百度、雅虎或google 中的一些搜索技巧或高级搜索功能，选择搜索标题中有“黑茶”关键词的网页文件。将包含搜索关键词的界面截图。并访问竞争对手的网站，按照表2所示填充内容 表2：黑茶生产企业信息资源库 序号 企业名称 网站域名 经营范围 规模特色 主要产品 1 2 登录阿里巴巴国内网站（），对平台上的中黑茶企业进行调研，要求使用关键字“黑茶”且调查企业应该为“生产加工企业”，按表格3提示填写内容 表3：阿里巴巴平台企业调研 调查对象 注册用户（个） 诚信通企业用户（个） 诚信通指数排名前3企业 企业名称/联系人/联系电话 诚信指数 湖南 第一： 第二： 第三： 云南 第一： 第二： 第三： 将上列搜索过程截图与完成内容填写的表2和表3一起添加到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“主要竞争对手”的内容。 （4）搜集潜在客户详细资料 在互联网上对潜在目标客户调研的方法和步骤与对竞争对手的调研大体相同，只是调研对象由竞争对手变成了消费者和目标客户，它们主要是一些贸易公司、茶叶企业、组织消费者、个人等。任务是找到这些目标对象，并记录他们的详细信息，包括客户概况、规模实力、经营范围、联系方法、信誉评价等。将表3复制到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“潜在客户资料”的内容。 表3：潜在客户详细资料 序号 客户概况 规模实力 经营范围 联系方法 信誉评价 1 2 3 实训二 本地区网络贸易调研 教学内容： 讲解实训的主题