强化企业思想工作中的人文关怀和心理疏导.docVIP

强化企业思想工作中的人文关怀和心理疏导 　　【摘 要】 本文认为，在供电企业的思想政治工作中，加强人文关怀和心理疏导，具有十分重要的作用和意义。因此，要深刻认识人文关怀和心理疏导的内涵及其与思想政治工作的关系;注重调查研究，分析掌握职工思想的变化和特点;注重人文关怀，强化心理疏导，创新思想政治工作的方法和途径;把握每一次的体制、机制、制度改革，做实、做细员工思想政治工作。 　　【关键词】 人文关怀;心理疏导;思想政治工作;实践探索;供电企业 　　如何运用人文关怀和心理疏导，创新思想政治工作的载体、方法和途径，增强思想政治工作的实际效果是更好地发挥党的群众工作优势和思想政治工作优势，提升思想政治工作的针对性和有效性，帮助员工进行心理认同和岗位调适，使其不良、不满、不顺的情绪得到释放和宣泄，心理压力得到平和缓解，使员工逐渐保持平和心态，以饱满的精力投入到工作的思想保证。 　　一、人文关怀和心理疏导的内涵及其与思想政治工作的关系 　　目前，供电企业党的群众工作和思想政治工作中已经注入了人文关怀和心理疏导的成分和要素。比如，针对一线员工需求举办的网络新媒体应用、针对新入职大学生举办特高压电网推进等各种专题讲座;比如，各党支部围绕思想政治工作落地，开展的“十必谈、五必访”、安全生产思想危险点分析预控等活动。但是，在个别党支部，也存在对人文关怀和心理疏导的内涵及系统性认识不够，对群众工作、思想政治工作的辨证统一关系的认识不足等问题，尤其在一些思想政治工作者和员工中，对心理疏导认识不全面，有的认为心理疏导就是谈心，有的认为心理疏导就是“物质补偿”，还有的把“心理疏导”与“心理疾病”画上等号，谈虎色变，避之三舍。 　　据调查，当前在基层供电企业，由于工作、生活的双重压力，加上心理承受能力偏弱，少数员工心理压力增大，思想呈现多元化、现实化、复杂化特点，引发的心理问题逐渐增多，各种矛盾日益突出。导致员工“心理问题”的原因来自多方面，主要有：一是岗位竞争的加剧、薪酬分配的固化模式和社会保障的不公平存在导致员工的压力感加重。当前供电企业的大部分员工年龄在40岁至55岁之间，正处在家庭的顶梁柱时期。就业、医疗、教育、婚姻等许多现实问题对员工的生活带来巨大压力。二是工作节奏加快、生活方式的多样、社会角色的多纬度让员工的紧张感加重。从业要求高，知识更新快，生产任务重，发展指标多，员工原有的心理定势和行为模式未能得到及时调整。三是“三集五大（人力资源、财务、物资集约化管理;大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系运营。）”转型和改革中出现的问题让员工产生心理失衡。薪酬多年不变，晋升空间渺茫，生活成本提高，使员工产生失落感、焦虑感。 　　人文关怀和心理疏导对促进社会和善、企业和谐、家庭和睦的重要作用，最突出和最直接的表现就是它能帮助人们形成辨证思维和心理和谐。 　　人文关怀，对企业而言，以企业及企业负责人为主体，以员工为对象，它强调对员工的价值、人的尊严和人格完整的最大尊重。其核心是肯定人的价值、意义和人的主体性。贯彻群众路线，把“人文关怀”和思想政治工作联系起来，拓展到正确处理企业内部和企业与服务对象的人际关系，就使“人文关怀”的有效内涵得到了扩展，也更易于落到实处。如果说关心员工生活、关爱员工绩效和关心员工岗位成长是偏重于物质生活需求的话，那么人文关怀更偏重于精神生活的需求，即员工自我价值和社会价值观念的构建，情感变化的趋向和心灵世界的疏通。 　　从思想政治工作角度来讲，心理疏导体现的是科学发展观在企业运行中的应用，及以人为本理念在企业精神中的贯彻。就是站在客观立场，尊重对象，贴近对象，服务对象的实际需求分析问题，运用语言的、肢体的、知识的、系统的心理和生理交流，通过讲解、宣传、阐释、支持、反对、拥护、理解、帮助等多种影响，解释对方的心理状态，改变对方的态度、认知、信念、情感和行为，甚至世界观，帮助对方做出心理改善和最优抉择。心理疏导的过程，就是不断消除对方内心的不适、不安和不和谐因素，增强内心和谐因素，最大限度营造和谐心理的过程。所以，心理疏导的功效就是稳定情绪、稳定人心，激发热情，继而提高思想政治工作的针对性和有效性。 　　思想政治工作，是以思想灌输和理论武装为基本途径，注重提高广大员工的思想政治觉悟和忠诚企业、爱岗敬业的思想认同，是党的优良传统和政治优势的集中体现。三者均以“以人为本”为根本出发点，既教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人。三者统一于全面提高广大员工的政治素质、道德素质、技能素质和规矩意识。在思想政治工作中，既需要从意识形态领域对员工思想政治观念进行提升，也需要认知与和谐角度对员工情感、意志、行为等多个层面进行培养、升华、塑造。因此，思想政治工作的方式方法是多样的、重叠的和复杂的