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影院如何做到高效管理？ 　　阿凡达上映之后，3D迅速受到追捧，各大影院不断向3D转型，并加速引进数字放映系统。全面数字化及3D放映并非国内独有，日本的影院亦是如此，而2011年11月在日本投入运营的“109湘南影院”就是高效影院管理的一个杰出之作，新型的数字化影院灵活运用数字技术，开展观影体验营销活动，实现吸引观众、促进销售、达到最大化广告价值的目的，也可以说这是一项全新的挑战。那么，109湘南影院是如何做到的呢？ 　　概述篇 　　索尼4K+IMAX，构成影院独特竞争优势 　　“Terrace Mall（Terrace商场）湘南”大型购物中心于2011年11月11日在JR东海道本线?堂站前隆重开业，TOKYU RECREATION（股份）公司于同日在该商场内开设第18家直营影院――“109湘南影院”。 　　该Terrace Mall湘南商场是住友商事（股份）和SUMISHO URBAN（股份）公司、GIC Real Estate共同开发建设的项目，也是堂站前改造事业“湘南C-X”项目的核心部分。 　　湘南商场是湘南生活的日常商业设施，占地面积约6万m2，以“丰富的大自然”和“温和的气候”为主题的形象，同时也有望吸纳横滨地区的购物人群。门店数量为湘南地区最大的281个店铺。并未建立称之为郊区商业设施理论的GMS，通过在4楼的两侧配置15个核心商户，让顾客充分环游，形成一大亮点。 　　该核心商户其中之一则是109湘南影院，可满足广大用户群体的需求，成为人们生活娱乐的一大消费设施。 　　影院共装备了10个大屏幕、2045个坐席，其中的9个屏幕采用了索尼公司生产的4K数字电影放映机，剩余的1个屏幕上安装了IMAX数字影院，配备了最新的放映系统。 　　新型影院不再采用传统电影放映机，推行了全数字化模式。通过采用自动控制放映操作的索尼TMS（影院管理系统）.有效降低员工工作量及劳动力成本。“提前输入放映时间表等数据之后，从影院内部照明调整、屏幕开关到放映操作，全部可以自动运行。使用传统放映机，更改广告的时候放映人员必须手动编辑影片，使用新型的影院管理系统，操作者可使用中央控制器的PC终端轻松进行切换。从使用者的角度来看，在很大程度上提高了工作效率。”。 　　灵活运用LED显示屏和数字标牌 　　不仅如此，灵活运用LED、平面显示器，努力实现影院无纸化操作是其一大亮点。观众从入口进入大厅，首先映入眼帘的是从左侧前面上方R形状墙面上的9个大型LED显示屏。由于采用9面结构，使得显示屏的用途进一步扩大：观众可以感受大屏幕来带的震撼影像、了解各方面的多样化信息等等。在进行主要信息的显示时，位于售票处上方的3面播放放映时间表，右侧4面最醒目的位置上播放电影预告片，右侧影院入口上方的1面则播放观影指南（影视作品、上映的影院）。以往的大型LED显示屏多使用在大厅、演出等活动上，像湘南影院这样多方位灵活运用实属首次尝试――尤其是观影指南方面，因此获得了观众的广泛好评。 　　数字标牌与上述LED显示屏相同，均可用于播放电影预告片、海报、广告等。基本模式为右侧的1台播放放映时间表，其余的9台分3面，分别播放电影海报及预告片。“通过将之前工作人员手动粘贴的海报以及放映时间表的方式转化为数字标牌操作，有效降低了人力和成本，并提高了工作效率。另一大特点则是用PC终端即可轻松对标牌进行编辑、播放管理。” 　　本影院为了推进全数字化发展，有效提高影院工作效率，创造出影院广告附加价值，在开业3个月内进行了试验，这也可以称为电影业界的首次尝试。其中一项则是让映前广告与大厅的标牌广告联动，进一步强化广告的印象效果。入场时大厅的标牌、影厅内的广告，以及离场时大厅标牌上的广告，三大提示连为一体，进一步提升了广告效果。 　　面部识别摄像机的成功运用 　　还有一点值得关注，那就是采用带面部识别功能的摄像机进行观众属性分析。影厅内的屏幕两侧装有2台摄像机，可以了解观众的性别以及年龄层信息。以往，在影片播放前的插入广告在印象植入方面具有不错的效果，虽然某种程度上可根据上映作品的内容等推测出观众群体的特点，但却无法准确掌握观众属性。本次试验中，通过明确观众属性，进一步提高广告价值，同时也在研究是否在公司所属的其他影院继续推广。 　　此外在开业时，影院灵活使用大厅柱子上所安装的4台大型标牌进行宣传推广。配合以企鹅为主角的动漫电影――《快乐的大脚2》的上映，与新江之水族馆携手举办活动。观众只需按下内置在标牌外壳内的FeliCa读写器上的手机钱包，就可获得优惠券，去水族馆参观时可享受优惠价。 　　本影院的数字标牌上均装有摄像机和FeliCa读写器，在上述的优惠活动推广中，可用于各种信息的广告宣传。 　　TOKYU RECREATION公司针对本次的试验