国美电器2010-2012年人力规划74页[优化].ppt

绩效单项奖罚现状与分析 营 业 员 半数以上员工认为日常考核的频次过多，奖罚力度不一，导向作用不明显 通过规范单项奖罚范围、频次、力度及流程，提升单项奖罚的导向意义与激励作用 多数员工认同日常奖罚的方式及激励作用，但对奖罚执行过程中的合理性认可度偏低。 07-09士气度调查结果分析 人力资源现状与分析 营 业 员 08较07年士气度得分有所提升，但09年士气度在各项目上的得分均有下降。且07-09年的尊重与合作项目得分均为最低。 营造尊重与合作的工作氛围，提高员工士气度与敬业度 人力资源现状与分析 2010-2012年人力资源战略规划 2010年上半年发展计划 目 录 2010－2012年人力资源战略目标 高效HR 优化绩效管理 人工成本效率提升 绩效体系优化 编制模式优化 薪酬体系优化 用工形式优化 工时制度优化 文化变革： 打造公司软实力 组织变革： 组织机构支撑业务发展 关注两个岗位 打造一支团队 继任计划 蓄水池工程 领带计划 促销员转化 E-HR信息系统建设 共享服务平台和能力开发平台建设 2010-2012年人力资源战略目标 战略目标： 组织变革---组织机构支撑业务发展 文化变革—打造公司软实力 高效HR 文化组织变革 组织变革—组织机构支撑业务发展 组织机构支撑业务发展， 通过集权和分权简化流程 经营体系 服务支撑体系 监管体系 统筹规划体系 大区 分部 门店 逐步向 沙漏型 组织机构过渡 文化变革—打造公司软实力 倡导群策群力，快速执行，行之有效 倡导平等、开放、坦诚的沟通氛围 提倡跨部门之间的协同 打造公司软实力 07-09年士气度得分回顾及结论 07-09年尊重与合作项得分始终最低，也是提升员工士气度的机会点和努力方向。 建立尊重与合作的机制—制度建设 建立尊重与合作的氛围---企业文化体系建设 建立尊重与合作的渠道---增强沟通 敬业度 反映了公司能在多大程度上激发员工对公司投入感情，智慧与承诺。与员工士气度、满意度密切相关 重点工作1 敬业度及管理者管理风格分析 敬业度与企业业绩及股东回报有着密切的关系。计划通过敬业度调研以及管理者管理风格的分析逐步提升员工敬业度，提高员工绩效，减少人才流失。 重点工作2 企业文化体系建设 培训模块 高级 中级 初级 公司年会 国美吉尼斯纪录 用行动传播文化 对外交流互访 迷你图书馆 征文、演讲、辩论比赛 总经理接待日 企业文化大使项目 百度贴吧监测 体育联赛（足、羽、乒、台） 运动会（春、秋季） 对外交流友谊赛 健康俱乐部项目 体育协会（足、羽、乒、台） 迷你健康俱乐部 迷你春秋运动会 国美艺术团 艺术协会 （歌唱、舞蹈、曲艺、语言类、魔术、杂技） 家电峰会演出 主题公益演出 艺术联赛 主题原创艺术大赛 家电下乡配套演出 分部发布会助兴演出 慰问演出 门店主题综艺汇演 ---“小舞台大世界” 门店路秀及促销演出 文化模块 体育模块 艺术模块 国美大讲堂 E-LEARNING 专业大讲堂 题库（理论/实操） 课件库、案例库 人资交流会 讲师团项目 普及TTT 蓄水池项目 职能岗位培训班 高管管理俱乐部 E-LEARNING 培训系统测评中心 标准化管理项目 供应商培训资源 整合项目 行政总监培训班 见习高管培训 总部小年会 诚信文化季 月主题文化节 敬业度调查 社会责任项目（捐赠、就业、疫情） 读书俱乐部 爱心基金 培训之星项目 双周访谈项目 校园宣讲 “国美微笑” 摄影比赛 SOL项目 E-LEARNING 新员工入职培训 (员工岗位手册) 52周基础培训 全明星店项目 校企合作项目 员工指导项目 员工/促销员三合一培训（商品知识+销售技巧+服务礼仪） 重点工作3 适当提升员工福利费用 09上半年用于 员工沟通平均费用： 50.7元 员工福利组合 巧妙而适当的福利组合可以起到长臂杠杆的作用 小投入 高产出 员工 敬业度 工作绩效 71270人 3662万 -2700万 - 600万 总额 一线节日补贴 异地补贴 2010-2012年人力资源战略目标 高效HR 战略目标： 优化绩效管理 组织考核到单店 产品考核到单型号 绩效评估到个人 人工成本效率提升 目标执行 沟通反馈 结果应用 加强过程管理，阶段性的追踪 设定预警机制 关注绩效考核结果的及时兑现 关注绩效考核结果对人员任用的影响 目标设定 关注财务与非财务指标的平衡 通过差异化实现精细化 重点工作1 绩效管理体系优化 产品考核到单型号 绩效评估到个人 组织考核到单店 关注绩效管理的规范性和连贯性 关注绩效过程的沟通与反馈 通过差异化实现精细化 突出品类考核 保持平衡考核 突出管理考核 加强全面考核 区分差异，针对性设定