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淘宝网店持续发展战略研究 　　摘 要：本文通过对淘宝网深入了解，通过对淘宝的PEST分析模式，得出宏观环境对网店的影响并从中找出发展机会。 　　关键词：淘宝网;新开网店;PEST分析 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 　　引言 　　淘宝网自2003年成立以来一直基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成长为中国网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。21世纪电子商务已经成为最热门的商务模式之一，网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。开网店无疑成了淘金的一种方式目前浏览淘宝网的网民集中在18-35岁的人群，他们追求时尚和个性，同时又有较高的消费能力。与其他网站相比淘宝网具有高度忠诚的消费群体，海量的商品信息，以及快捷安全的支付方式等优势。 　　一、淘宝网店概况 　　（一）网店的作用 　　网店可以在互联网上通过网银支付系统和快捷方便的物流业完成供需双方的快速成交，节省人们在工作忙碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力，间接性地增强社会生产效率;而在相对经济不发达地区，网店更可以通过其特有的窗口模式和与其周边汇聚的商务人群更直观的展现当地的特色产业、产品和自然资源;网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 　　（二）新开网店概况 　　在淘宝网上，信用值高，成交量大，代表级别越高信誉度也越高，也越受消费者的青睐。一方面，成为级别高的网店，信用积分的积累是一个相对漫长的过程，这种评价机制，促使卖家需要特别关注买家的评价，不断争取获得更多的好评数。另一方面，网店为达到更高信誉级别在努力的提升等级的同时，也要时时关注店铺好评率的变化。 　　（三）淘宝网新开网店市场战略共性问题 　　目前，淘宝网上已有超过80万人开店，经营的商品种类也在不断扩大。网上开店最重要的是聚集大量的人气，信誉等级高的店铺就如同开在繁华都市中的商业街上，每天都会吸引到无数的顾客前来购物，随着皇冠及以上级别网店聚集的人气不断提高，越来越多的新开网店在还没有兴起时就被淹没。新开网店如何崭露头角实现发展壮大，成为一个困扰众多店主的难题。 　　二、淘宝网新开网店的PEST分析 　　PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Political System），E是经济（Economic），S是社会（Social），T是技术（Technological）。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。而本分析亦通过对宏观环境的研究，找出新开淘宝网店在宏观环境下的机会。 　　表2.1 淘宝网新开网店PEST分析 　　P-政治法律环境 E-经济环境 S-社会文化环境 T-科技环境 　　1、2007年6月，颁布首部电子商务发展规划《电子商务发展十一五规划》 1、中国的电子商务市场体系还不够健全和规范 1、中国网民数量和网络购物数量增长迅速 1、缺乏全球性技术标准 　　2、2009年3月出台《电子商务产业调整和振兴规划》 2、中国消费市场的信誉不高 2、中国消费者信心指数回升 2、技术滞后 　　3、中国网络商务的各种地方性法规纷纷试点 3、中国居民消费者的潜在和实际购买力提升 3、新产品更新迅速 3、第三方支付手段不断优化 　　4、有关适用于网络交易的立法几乎是空白 4、百度、google等搜索平台推出收费提高排名技术 　　P-政治法律环境 　　淘宝网作为阿里巴巴旗下的企业自然对中国电子商务相关法律了如指掌，然而作为卖家、淘宝网店主来说了解电子商务相关法律者屈指可数。在这种环境下，如果店主能过了解中国对电子商务出台的相关法律，必定会有提升自己店铺销量的机会，并可以保护自己网店的权利。一举两得。 　　E-经济环境 　　目前中国电子商务体系不够健全，消费市场信誉不高，网上交易更是如此。然而随着国力的增强中国居民的购买力有着显著的提升。在此条件下，作为新店店主提高信誉就变得非常重要，良好的信誉可以使消费者在购买商品时更加放心，同时也是培养网店忠实顾客的重要条件。 　　S-社会文化环境 　　随着网民以及网络购物的快速发展，网络购物的基数不断地扩大，这也告诉我们在网络店铺增加的同时，消费者也在不断地增加。并且随着信产品新技术的不断产生，新兴店铺可以不在常规产品上与老店铺竞争，而有机会另谋新领域，在产品创新以及产品特有行上下功夫。 　　T-科技环境 　　现在网络购物世界上还没有统一的技术标准，作为中国网购的大环境技术相对比较落后。在技术的更新过程中，一定存在网络店铺从重新洗牌，或者有新的技术支持新店铺增强竞争优势的情况，其中可能包括店铺排名方式的更新、