《第4章货物生产和贸易管理.docVIP

第4章　货物生产和贸易管理 　　目录　　4.1货物生产　　4.2货物的质量管理　　4.3国内贸易的合同内容与履行　　4.4国际贸易运作　　4.5国际贸易术语　　4.6国际贸易的支付　　4.7国际货物运输　　4.8货物运输保险　　4.9国际贸易项目的合同履行和管理　　主要知识点：　　货物生产的基本知识　　货物生产的质量控制　　国内货物贸易合同与相关流程　　国际货物贸易合同与相关流程　　在货物生产和流通的许多环节，需要运用项目管理的思想、方法和工具等，使货物生产和交易得以顺利进行。 　　4.1货物生产　　大纲要求　　1.熟悉货物环保和节能指标。　　2.了解货物生产供应链。　　3.了解产品包装及出入库管理。　　4.了解应用计算机对货物信息的分类设置和管理。　　4.1.1货物生产管理概述(了解)　　(1)货物生产管理的目的是建立高效率的生产制造系统，从而生产出具有竞争力的产品。　　产品竞争力主要体现为：产品的性能、质量和价格三大要素。　　(2)货物生产管理是关于货物制造企业生产系统的设计、运行和改进的过程，其管理的对象是企业中围绕产品实施生产转换的过程。　　生产系统的管理分为三个管理职能，分别是：计划、组织和控制。　　4.1.2研发与制造工艺(熟悉)　　(1)研发在制造企业中主要是指开发研究，是指利用其它研究的成果，为创造新产品、新技术、新材料或改变现有产品、方法和技术而进行的研究。　　(2)研究与开发管理包括：　　1)研究费用的管理；　　2)研发组织的管理；　　3)专利管理。　　(3)在产品的研发过程中应注意环保及节能的要求，有四类产品环保节能的标志：　　1)型环境标志：是一种官方标志，表示产品在生产、使用和处理处置过程中符合环境保护要求。　　2)型环境标志：是一种第三方标志，表示产品符合认证机构的规则。　　3)节能标志：是指产品的效率或能耗相当于或接近于国际先进水平。　　4)能源效率标志：属于国家强制性标志，用于说明产品的能源效率等级、能源消耗量等指标。　　4.1.3生产过程管理(熟悉)　　4.1.4供应商管理(了解)　　成功的供应链管理需要有高水准的供应商配合。供应商的选择是企业一项重要的管理决策。　　4.1.5库存管理(了解)　　(1)基本概念：　　库存——以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料。　　库存管理——对库存物料进行计划与控制的过程。　　(2)库存管理的评价标准：　　1)库存占用的资金额；　　2)库存资金周转次数；　　3)维护或者提高客户服务水平。　　库存信息是运行企业信息化系统的主要输入数据之一，必须保证其准确性。　　仓库和货位是库存管理信息化的重要基础数据。 　　4.2货物的质量管理　　大纲要求：　　1.了解货物生产制造许可管理的条件。　　2.了解货物生产企业质量管理体系。　　3.了解产品质量鉴定的作用和分类。　　4.熟悉货物生产制造质量计划、质量控制的主要环节。　　5.熟悉质量检验标准。　　6.熟悉产品售后服务的内容和方式。　　4.2.1货物生产的质量管理(熟悉)　　(1)货物的质量标准：　　1)国家标准　　2)部级标准(行业标准)。不可以与国家标准相抵触。　　3)企业标准。不能与国家标准和部级标准抵触，在产品没有国家和部级标准时，应制订企业标准。　　(2)货物质量监控措施：　　1)安排监理监造。　　2)验收后付清款项。对于特种设备的验收，还往往涉及政府部门的安全验收。　　3)质量付款保函。即在保函中明确责任条款为质量要求，是质量保证的一种方式。　　(3)产品的售后服务：　　1)安装、调试。其收费与否根据合同约定。　　2)维修。一般在质量保证期内由于产品本身的原因导致的维修是免费的。　　3)保养。　　4)质保期内免费服务。　　5)抱怨处理。　　6)紧急需求。　　4.2.2货物的质量监督和质量鉴定(了解)　　质量监督方法和途径：　　1)建立和完善买方市场机制；　　2)建立有效的质量监督体系；　　3)法制监督；　　4)技术监督；　　5)生产许可制度；　　6)社会团体监督制度。　　强制性质量监督手段：　　1)产品认证制度；　　2)生产许可证制度；　　3)质量鉴定。　　生产许可制度是我国产业结构调整和强制性质量监督的重要手段。　　我国对于货物的强制性质量监督手段主要为强制性产品认证(3C认证)和工业产品生产许可制度。　　在货物生产的质量认证制度中，与产品质量认证对应的还有质量管理体系的第三方认证制度，其核心是证实企业质量管理的基本能力。　　实行工业生产许可制度管理的产品涉及69大类。　　产品质量鉴定组织单位组织3名以上单数专家