證券营销的市场营销环境分析.docVIP

第二章 证券营销的市场营销环境分析 证券公司是在不断变化的社会经济环境中进行经营活动的，而这些不断变化的外界环境条件，一方面给证券公司带来了新的市场机会，另一方面又给证券公司带来某种威胁。因此，认真分析研究证券公司的营销环境，是证券公司做好营销的前提。证券公司必须重视对证券市场环境的分析和研究，并根据市场环境的变化制定有效的证券营销战略，扬长避短，趋利避害，适应变化，抓住机会，从而实现自己的营销目标。 第一节 证券营销市场环境分析的基本意义 一、证券营销环境的含义 什么是证券营销环境?广义上是指所有影响证券公司实现其经营目标的一切因素的总和。美国著名市场学家菲利普。科特勒对营销环境的解释是：影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体而言，“影向企业的市场营销管理能力，是其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力”。因此，证券营销环境是指与证券公司营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响证券公司生存和发展的各种外部条件。 证券营销环境的内容既广泛又复杂。不同的因素对营销活动各个方面的影响和制约也不尽相同，同样的环境因素对不同的企业所产生的影响和形成的制约也会大小不一。一般来说，市场营销环境主要包括两方面的构成要素：一是微观环境要素，也称直接营销环境要素，即 指证券公司的市场、客户、竞争对手状况及公司内部结构等；二是宏观环境要素，也称间接营销环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境。 二、证券营销环境分析的意义 环境变化直接制约着证券公司的营销活动。证券营销是证券公司与环境之间沟通的最主要环节。现实生活中重视环境分析而使证券公司获得成功，忽视环境分析招致企业失败的例子不胜枚举。因此证券公司必须十分重视对营销环境的分析。对证券营销环境进行分析具有以下几方面的意义。 (一)环境分析是证券公司营销工作的起始点，是证券营销的基础性工作之一 证券营销以满足顾客需求为根本目的，因此必须对环境中消费行为及其变动趋势有很好的了解和把握；证券营销直接面对各种各样的竞争者，因此必须对环境中竞争者及其动向有很好的了解和把握；证券营销直接与各种各样的个人和机构投资者打交道，因此必须对环境中这些个人和机构投资者有很好的了解和把握；证券营销宏观大环境中的各种因素，包括技术进步、文化变迁等都会直接或间接地影响证券公司营销活动，因此必须对大环境中的相关者和相关力量有很好的了解和把握。只有在对证券营销环境进行充分地了解和把握的基础上，证券公司营销活动才有坚实的起始点。 (二)环境分析是证券公司正确制定营销战略的必要条件 一个优秀的营销战略能使证券公司及时抓住环境中出现有利于证券公司生存发展的机会，并及时识别不利于证券公司生存发展的威胁。只有对机会与威胁有及时、准确和深刻的认识，证券公司才能制定出正确的营销战略，充分发挥自身的优势来捕捉环境中的机会。在很多情况下这样的机会对行业中的竞争对手都是有同样吸引力的，关键在于谁能更主动、更及时、更有效地捕捉。因此，要制定正确的营销战略，必须对证券营销环境进行充分的分析。 (三)环境分析能强化证券公司对环境变动的敏感性 经济体制的转轨、国内外市场的对接，我国证券公司面临的营销环境比任何时候都更加多变、更加复杂。而环境中不断出现的新趋势、新事物、新课题很多是企业管理层所不熟悉的。这样的环境要求证券公司成为具有不断自我学习、自我适应的组织，要求证券公司对环境特别贴切、对环境变化十分敏锐，这就要求证券公司对环境要有高度的敏感性。因而环境分析有利于证券公司熟悉环境，形成与环境良好沟通的机制和渠道，掌握进行环境分析的方法，就能对环境变化快速反应。 (四)环境分析有助于证券公司向适应市场经济运作方式转变 市场经济要求证券公司从生产型向营销型的经营模式转变，从以产品为中心向以顾客为中心的经营导向转变，从封闭内向向开放外向的思维方式转变，证券公司在市场经济体制下应是个完全开放的系统，开展环境分析是这种新的运作方式的必然要求和必然产物，只有加强环境分析，培养“环境”意识，才能保证这一转变的实现。 (五)环境分析是证券公司营销策划程序中的第一个环节 任何营销策划都得从环境分析开始，不管它是涉及到长期性的营销战略，还是设计一个促销方案；不管是进行广告创意，还是进行产品的整合，一切策划工作要做的头一件事就是营销调研。“没有调查就没有发言