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高效执行 -----清华教授张永光 一、序言 一人在热气球中，迷路，降到3米高度问一行人，我在哪里？这人回答：你在热气球中，旅行者说：我知道你是干什么的？管理咨询（很准确，却不能解决问题），行人答，我也知道你是做什么工作的：搞管理，总是把问题推给下属。管理是什么？最重要的是方向。 清华校训：自强不息、厚德载物。 《易经》《天卦》，1914年，梁启超先生演讲，认为：“君子”，人才，但应遵循自然规律。“天行健，君子以求不息”，修身齐家治国平天下，提高自己的才，有才之后，才高但德却跟不上。《空卦》讲：地势坤，博大精深，承载万物，强调道德的问题，解决问题包括管理问题，有才之后是必要条件，但不能持久。研究管理执行力前提要把握规律，让能力和事物对等，机遇来了，能力不够，能量抬高感觉空虚，使不上劲。 序：分析管理者有周期，有几个不同层级，主要挖掘人，进行对接、进行新的启发。薛归来、找感觉、规律有、不好用。 管理者的第一个周期：创业上升的周期，在中国，上下五千年，最不缺聪明人，但为什么有人轻松，齐家和谐，知道一些规律东西，知道把握（加法）争取更多的人脉，组织资源，当你立足了，基本称职。 第二个阶段：探索改革，在自己管理范围改进提高，这个阶段，企业只有2.9岁管理寿命，进不了，有的停掉。管理的高度与思想的天花板一样，带领的团队不知往哪里走，摊子大，管理者约忙乱，使“加法”思维在左右自己。80年4月，总政大院，为各阶级政府服务，有的为金融机构zho1行服务，接触这个机构时，有意事，手下人不是百里挑一，几百里挑一，学历到能力，财政部民政部提出一个麻烦，好比一个子弹，有一个负责人接不住，往后拖，最后一把手接，导致中国区的负责人特别累。下属是否弱智，解决问题时。当你发现下属解决问题与点弱，做不到，应该想想自己，是否有点问题——强制，忘了影响和引导。孟子：“善政者得民财，善教者得民心”（思想向着一个方向走）。制度是保证做事的基础条件，另一个轮子是文化。文化是把事做成的充分条件。 韩非子： 下君：尽己之能（最差的管理者） 中君：尽人之能 上君：尽人之职 解决企业问题 首先解决方向问题——文化教育来解决，然后保持一定频率按规律。 管理的第二个阶段做（减法）：抓重要问题（如春天果农给果树剪枝）。 认知：冰山之“基” 管理的第三个阶段：形成风格，形成方法（乘法）。其实观察一个人，论天，只有29200天，前一万天还在学习，，9200天，养老，中间只有一万天在做事。用乘法在自己，因此务必想到一个厚德载物的胸怀。从量变到质变。 管理的第四个阶段：全面强化。这个阶段，许多领导者倒下。原因：通过了从小到大，管理能力、社会地位提高。就会固步自封，觉得自己无所不能。因而迷失方向。中国的企业，99%属于中小型，但我们自己感觉很大。因此应作（除法）。 第五个阶段：僵化阻碍。一个管理者从机会——风格——核心，这时一种可悲的现实是管理者成了僵化的脑子。阻碍团队的发展。应自我检讨。去年，全国媒体犯了一个错误。说蒙牛的牛根生要找一个总裁。有人认为是炒作，但其实是遵守能量守衡，一方强，另一方面就弱，领导的思维就是把没有的搞成有的，思想超前。因此解决方法：学习创新，与时俱进。 总结：小规模时，（8、9个人，十几杆枪）切记小规模的目标——生存，获得市场、上级的认可、效益，赚钱，为企业实现最大效益。有的管理者把经营企业当成下橡棋，切忌这种思维（32个子，全面配齐，目的是为了赢，吃老将）。这种思维给管理者充分的理由，强调：钱不够，资源不具备，但现在许多事情办不到。 因此必须动态去管理。必须有围棋思维。你布一个，我布一个，两个都占地，活了，围棋的思维就是在黑白之间相互依靠。 “人”，一边长，一边短，因此，要看人长的一面。张瑞敏说可以不看下属的缺点，但必须看下属的优点。“相由心升”，看到了坏的心情不好。每个人都有上下坡和得意时。柳传志——杨元庆（自己不爽时，不要叫下属也不爽）。A——B（下属）（C——X）对A来说，检察工作，可越级检察，但不能月级指挥下属工作。“人”，别人撑着才是人，别人一走，就不成人，所以要相互依靠。 管理中等团队——几百人。和和气气的方式不行，首要目标是找人解决问题，把想法落实下去。有了左膀右臂，管理就好办了。走过这个阶段，操作层面不用考虑，而要考虑思维层面，方向对了，就有人落实目标。 管理集团化公司——方向有了，把人的思想、价值观统一，就要考虑文化，凝聚力需要增强。 《从优秀到卓越》柯林斯：五个层级。 一级的经理人：有才能的个人 二级的经理人：有贡献的团对成员 三级的经理人：胜任工作的领导者 四级的经理人：有效能的领导者 五级的经理人：