商业银行在移动营销领域的探索和实现.docVIP

商业银行在移动营销领域的探索和实现.doc

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商业银行在移动营销领域的探索和实现   在移动互联网时代,商业银行都在不遗余力的打造“水泥+鼠标+拇指”的全新业务模式,而进一步确立在移动互联网时代的优势,使营销人员能够无限的贴近银行客户,更加快速、便捷、安全、更低成本的将银行产品送到客户手中。移动营销作为实现移动商务运营的关键环节,将触发全球新一轮银行产品和服务向移动化全面转变。对于商业银行来说,顺应趋势,依托逐步普及的无线宽带网络研发移动金融产品是大势所趋。   【关键词】互联网金融 移动营销系统 实现   1 业务目标   移动营销,主要针对银行业务销售需求,将银行业务系统的信息化内容与手持终端移动化的优势结合起来,为客户提供精准的解决方案。通过移动终端,银行业务人员可以随时、随地、随身的与客户进行营销沟通,实现了对销售流程和客户信息传递的电子化改造,使得营销工作如虎添翼。建立移动营销服务平台,将打破传统销售模式的瓶颈,降低银行的营销成本,提高精准营销管理工作效率,为拓展银行业务、挖掘银行新客户开辟出一条新的康庄大道。   2 系统实现   2.1 系统目标及设计原则   (1)建立面向移动平板终端的移动营销基础平台(分为客户端和服务端两部分),并基于该平台研发各类业务应用。该平台应具有高效率、高扩展、高可用性和易维护性的特点。   (2)依托网上银行系统群成熟稳定的集成架构和应用架构建立和部署,尽量复用目前已有的网络、防火墙、主机和存储等基础软硬件等基础设施,并将在应用业务逻辑层面形成一定层次的复用。   (3)服务端部分将建立统一的应用协议接入标准,并能根据业务量和交易量的情况在集成架构层面形成横向扩展。   2.2 平板终端OS选择   “移动营销平台”系统中的客户端部分,需要基于移动平板终端的操作系统研发,因此需明确首选的移动终端操作系统平台,需要从以下几点重点考虑选择:   (1)安全定制化:客户端的安全性非常重要,需要基于移动平板终端的操作系统进行一些个性化的定制,以提高系统整体的安全性。   (2)易开发性:操作系统平台是应用研发的基础,因此操作系统支持的开发语言、开发环境和运行环境与应用客户端的开发紧密相关,考虑到系统开发资源的获取便利性,需要考虑易开发性。   (3)市场份额:考虑到日后开发维护的延续性,需要选择市场份额和成熟度较高的产品。   (4)市场价格:基于项目成本,综合考虑移动平板终端的市场价格。   2.2.1 Android平板   Android是基于Linux开放源代码的操作系统,它采用了软件堆层架构,主要使用于便携设备。该操作系统最初主要支持手机,2005年由Google收购注资,并进行开发改良,逐渐扩展到平板电脑及其他领域。对该系统特点分析如下:   (1)安全定制化:Android操作系统是基于开放源代码策略,具备操作系统定制化的可行性。该操作系统是基于Linux内核,Linux内核在多年的发展中已在金融业有着广泛的使用,有较成熟的安全体系。   (2)易开发性:Android应用是基于Android操作系统的Dalvik虚拟机运行,开发语言为JAVA,基于成熟的Android SDK,因此该平台易开发性较高。   (3)市场份额:根据市场情况分析,Android操作系统的平板电脑市场占有率较高。谷歌官方的android市场中的应用软件涵盖各类行业软件,操作系统成熟度较高。   (4)市场价格:Android平板终端涉及厂商众多,基于要求的平板终端价格较低。   2.2.2 iOS平板   iOS是由苹果公司开发的手持设备操作系统,最初是设计给iPhone使用的,后来陆续套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等苹果产品上。iOS与苹果的Mac OS X操作系统一样,它也是以Darwin为基础的,同样属于类Unix的商业操作系统,针对该系统的特点分析如下:   (1)安全定制化:iOS为苹果公司的专有操作系统,同时基于苹果公司的政策,在此系统平台进行定制化较难,历经多年的发展已有较成熟的安全体系,安全性高。   (2)易开发性:基于iOS操作系统的应用软件研发,研发语言为Object C,基于苹果提供的SDK研发,就研发语言来说属于小众开发语言,但近年来iPhone/iPad产品+苹果应用商店的成熟市场和销售策略,培育了大量基于IOS操作系统的研发人员,易开发性高。   (3)市场份额: iOS操作系统的平板电脑市场占有率最高。苹果官方的App Store市场中的应用软件涵盖各类行业软件,操作系统成熟度较高。   (4)市场价格:苹果公司产品的市场价格比较一致,基于要求的设备市场价格适中。   2.2.3 Windows平板   和PC机上微软操作

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