企业的经营与发展题库.ppt

海尔工厂唯一的产品－－白鹤牌洗衣机. * 公司的经营与发展 中国第一品牌 中国申请专利最多的家电企业 其总裁张瑞敏荣获“全球杰出企业领袖奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。 全球白色家电制造商五强，冰箱品牌市场占有率排名第一 海尔成功的原因在哪里？ 研究学习 1984年 产品质量低劣,大量积压 全年亏损147万. 洗衣机市场日趋饱和 海尔集团的战略 名牌战略阶段:退出洗衣机市场，转产电冰箱,狠抓产业质量，夺得中国冰箱历史上第一枚质量金牌，创出中国冰箱名牌。 多元化发展阶段 ：90年代，海尔瞄准市场，从一个冰箱品牌扩展到其他家电领域，创出了中国第一品牌。 国际化发展战略阶段：海尔从国内向国外延伸，与外资企业合作投资，通过美国海尔、欧洲海尔、中东海尔等本土化的海尔品牌，创出了国际知名的家电品牌。 ·实现每个员工所具有的责任感，足以自己管好自己。 ·日事日毕，日清日高。 是日本管理的团队意识和吃苦精神＋美国管理的个性舒展和创新竞争＋中国传统文化中的管理精髓。 美国的哈佛大学等七所著名商学院将海尔的管理案例搬上了大学课堂。 海尔的OEC管理模式： 不合格产品就是废品：销毁76台质量不合格冰箱 · 海尔中央研究院是海尔集团联合美、日、德等国的28家具备一流技术水平的公司建成的综合性科研基地。海尔平均每天有三个专利、一个新产品问世。海尔还成立了自己的大学。 ·引进德国利渤海尔的先进技术 海尔中央研究院 研究学习 作出了正确的战略决策。 十分重视科技投入。 采取了科学的管理方法。 海尔成功的原因在于： 制定正确的经营战略 依靠科技进步，科学管理等手段，形成竞争优势 诚信经营，树立良好的信誉和形象 公司经营航标 重要因素 关键因素 公司经营成功的主要因素 海尔有一个很著名的广告语， 叫做“真诚到永远”。 1985年，青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱(海尔的前身)，在一次质量检查时，库存不多的电冰箱中有76台不合格，按照当时的销售行情，这些电冰箱稍加维修便可出售。但是，厂长张瑞敏当即决定，在全厂职工面前，将76台电冰箱全部砸毁。当时一台冰箱800多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。 诚信经营，树立良好的信誉和形象 “三鹿”集团曾是国内最大的奶粉生产企业，其市场占有率达18%，连续14年位居果奶奶粉市场占有率第一。 ,但是由于其生产的婴幼儿奶粉被查出三聚氰胺，严重危害到婴幼儿的身体健康，致使得“三鹿”的生意全面萎缩，最终濒临停产倒闭的边缘。 诚信经营，树立良好的信誉和形象 公司要诚信经营，树立良好的信誉和形象。 问：1、什么是企业形象和信誉？ 　　2、企业的形象和信誉集中体现在哪里？ 　　3、企业的形象和信誉对企业的意义？ 1、企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。 　企业信誉是指企业在经济交往中要诚实守信，反对失信的欺诈。 2、企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上。 3、企业的信誉和形象是企业的无形资产，会给企业带来效益，关系到企业的成败。 1、这样的企业该不该这样去救？ 　2、如果不该这样去救，那该怎么办？ 兼 并 与 破 产 *