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企业级市场上的免费独苗 　　今年5月第一天，B轮融资的最后一笔钱到账，“今目标”副总裁崔健终于松口气向外界正式宣布，“今目标”刚刚完成来自老虎基金的6000万美元B轮融资，并再次强调今目标面向用户永久免费。 　　“今目标”是一个企业工作平台，2005年成立时只是一个单纯的企业内部协同OA产品，现在增加到提供30多个企业级应用，支持用户进行企业内部协同和企业间协作，所有的功能和应用模块都基于SaaS模式，使用者在PC端或移动端上的操作都能通过云端进行数据协同。 　　今年和“今目标”类似的企业级SaaS应用在中国市场终于迎来了“春天”。2015年前5个月中有8家SaaS公司获得机构投资，总融资额近1亿美元。而在所有受资本热捧的SaaS公司中，“今目标”是唯一一家高调宣称完全免费的公司。 　　和今目标同类型的SaaS公司当下几乎都采取收费策略，一方面是这个市场有足够多的企业级用户愿意付费，另一方面因为企业用户都有安全风险保障的需求，采取收费策略的SaaS公司也往往更受投资机构青睐。 　　“收费还是免费”是中国B2B领域一道没有标准答案的题目，投资人也最爱向B2B领域的创业者发问这一题。中国2C的互联网软件产品基本都是免费，以“羊毛出在猪身上”的商业模式生存和发展，但B2B市场迄今还没有看到能“活的”很好的免费类产品。 　　“今目标”是中国B2B领域的一个异类。 文荣说，今目标免费的直接原因是收费难，收费难的原因之一是用户选择困难。 免费的代价 　　“按照今目标以前的设想，一年收费5000～10000元，如果有10万家企业的话，就会有几亿元以上的收入。今目标只要产品满足60%的企业需求，就能够获得大量付费用户，但后来，发现这么走，其实非常难。”今目标创始人文荣在今年6月17日的公开演讲中说，今目标免费的直接原因是收费难，收费难的原因之一是用户选择困难。 　　如果“免费”能够降低用户选择今目标的难度，为什么不免费？2010年今目标宣布免费，彼时今目标用户数量是8万家企业，到2015年6月这个数字已经增长到140万家。但这中途却也差点因“免费”倒在B轮融资前――投资机构并不看好今目标的免费模式，毕竟“免费”意味着用户规模越大、增长越快，每个月要烧掉的钱就越多，而盈利前景却不明。 　　“连续46次失败你尝过吗？”崔健问《商业价值》记者。拿到B轮融资前，崔健经历了最煎熬甚至绝望的10个月。 　　2014年崔健约见了47家投资机构、62个投资人，“像复读机一样”把同样的内容对每个投资人讲一遍，43家投资机构因为不看好免费模式没有给出投资意向，3家投资机构给出了投资意向书，但最后又因为估值没有达成共识而告终，直到见到老虎基金的投资人。 　　“关于免费模式，当初老虎投我们的时候，我们就坦然的告诉他们：还没想明白。”文荣说，即便现在回头看当初，能想明白的可能性非常小，只能边走边看，也许走到就发现了。 　　在“免费”模式上一路忐忑，文荣反而看到了另外的比软件收费本身更大的市场，给今目标的盈利模式提供了很多想象空间。比如为考勤软件设计相应的硬件产品，通过硬件收费的方式盈利。在采访当天，崔健打开管理后台给记者看今目标的用户量数据，包括测试用户在内，前一天的新增注册用户有2468家企业，总用户数达到140万家企业，如果每台硬件盈利10块钱，就有1400万的盈利。 　　另一个设想则是构建“企业圈”，以企业间协作中产生的往来业务数据作为分析依据，为需要资金的公司提供金融服务。事实上，提供交易担保服务对所有SaaS公司来说，都是一条可借鉴、好落地的路径。 　　在完成B轮融资后，因为在服务器和带宽上增加了投入，今目标进一步放开了存储空间限制，以前限制用户单个文件存储大小必须小于20M，后来限制为50M，今年7月开始，今目标99%的用户不需要在存储方面再付费。 拒绝定制化 　　“圈地”、“拿钱”、精细化运营是中国创业者做互联网的“三板斧”，免费是“圈地运动”最好的营销方法之一，也是一把双面利刃――用户对免费类产品的容忍度更高，产品体验好时，“免费”使得用户量呈指数级增长，但庞大的用户数就意味着更复杂多样的用户需求，而适用于所有用户需求的企业级产品是不存在的。 　　似乎“天生异类”，今目标从诞生时就表示只做通用工具，不做定制化。文荣在创建“今目标”之前，曾给海尔、海信等公司做过大型ERP的实施，那时因为用户需求频繁变动，实施团队不得不延长项目工期，而很多个性化需求满足后用户反而不用，这些都让文荣的团队有些沮丧，以至于创立今目标时，文荣坚决只做标准化产品。 　　今目标的工具可以分为沟通、协作和管理三类，沟通工具下包括企业内即时通讯、友好企业间通讯、邮箱和广播消息；而协作工具则提供日历、备忘、任务、主线、客户、项目等支持服务；管