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销售技巧培训 V8的宽电压启动标明可用电压在198V-242V之间可以正常启动，但为什么有的时候却不可以？ 答：一、微波炉不同于其他家电，它对电压的要求很高，一般在220V正负10V可以正常启动，宽电压启动是把原有的电压拓宽为198V-242V，微波炉可以正常启动，二、宽电压技术它本身有一个自测功能，可以自测出电压在某一时段是否稳定，在一定时间内，某一超高或超低电压是平稳的，那么微波炉就可以正常启动，但如果电压忽高忽低，为了保证机体不受损，微波炉是不会启动的，这就是为什么在宽电压内，有时却不可以启动的原因。 MD的第三代光波是怎么回事，怎么攻击？ 答 ：MD的第三代光波就是对风火轮的烧烤炒作. 攻击方案： 他们的第三代光波不是技术含量比我们的高,只是借助于外物风火轮去弥补自己产品的缺点。 风火轮本身也存在缺陷： A风火轮在烧烤的食物要先在调料中浸泡，让他入味，浸泡后的食物很滑，很难插入风火轮中。 B大块的食物如整鸡整鸭等无法插入风火轮之中，而且重量过重风火轮无法转动。风火轮的说明书上写食物的重量最大不能超过600克，也就是1斤2两，那随便买只鸡也要比1斤2两大，所以根本不实用。风火轮烧烤架只适合烤一些小块食物，例如香肠，而香肠在光波炉里只需要放到烧烤架上就可以，根本不用旋转。 C在烧烤过程中当食物出油后，油滴在转盘上那风火轮就不能转动了，滚动烧烤架就失去作用了。 D美的风火轮上有一圈硅橡胶，当长时间光波烧烤时由于光波温度高，硅橡胶就会融化，并且在融化后会产生严重的有害致癌物质！风火轮的食品级橡胶只是在常温状态下的标准。在几百度光波高温炉腔内，严禁使用，除非假光波。 为什么我们23升的微波炉有回流槽，而20升没有？竟品说我们的回流槽不好清洗，易划伤手，是这样吗？ 答：我们20升的炉腔，腔体小，微波反射集中，每束为12.2厘米的微波在炉腔内经过2-3次的反射就可以直接作用于食物，能量不浪费。而23升的腔体，容量大，微波反射分散，每束微波在炉腔内需要经过多次反射才能到达食物上，能量的反射面积增大，微波的辐射面积也就随之增大，所有品牌的23升都具有此通病，为了防止微波泄露，格兰仕设计了回流槽。这就是为什么同样的23升的微波炉，格兰仕的微波泄露量是最少的。其他品牌为了掩饰自己的缺点所以攻击它藏污纳垢，任何事物都具有双面性，就像菜刀是用来切菜的，可用它杀人也可以，格兰仕注重的是产品的安全性和实用性,也是对消费者负责的体现。 我们的微波炉有时候开门底盘在转，会不会造成微波泄露？ 答：绝对不会，一、当微波炉在工作中，中途打开门转盘在转，是因为有惯性存在。二、开门转盘就工作、关门转盘工作，或是开关门都不工作的，是因为继电器的结构问题，有时吸合有时不吸合造成的，这只是单一的转盘电机在工作。微波炉并没有启动，所以微波不会泄 露。 使用微波炉出现跳闸，是否正常？ 正常的。微波炉启动电流大，是一般小家电的2-3倍，是正常工作电流的6倍。一般700瓦的微波炉输入功率是1200瓦，而900瓦的微波炉输入功率是1400瓦，启动电流在10A左右。微波炉启动时，启动电流比工作电流还要大，而且冲击电表能力强，所以家里电表电流量如果小于10A，就容易出现掉闸，解决方法是换粗一些的保险丝。 不锈钢内胆在使用一段时间后会有发黄的“锈迹”，是不锈钢生锈了吗？ 解决办法： A它不是锈迹而是油渍，当顾客烧烤完食物后，没有及时清洗，就用微波进行加热，使油渍渗入到钢板里，显露出发黄的颜色，好象是不锈钢生锈一样。 B 告诉顾客在烧烤后一定要及时清洗。 C解决“生锈”方法：在炉腔内加热一杯水，水里滴入醋，或者柠檬汁加热几分钟，油渍会自己掉下来。 我们的内胆叫五T内胆，而说明书上却写的是镀锌内胆，这是什么原因？ 解决方法： 镀锌内胆是五T内胆内部的材料,镀锌钢板是钢板的一种，并且镀锌钢板的柔韧性好，耐高温耐腐蚀，五T是一个名字，代表了这种内胆的五个特点，并不是说这种内胆的材料叫五T，所以说明书是没错的。 格兰仕输入输出功率与竟品对比，我们输出功率900瓦的输入功率是1400瓦，而竟品是1300瓦，竟品说他们的热效率高，省电，是这样吗？ 这种说法是错误的，解决办法： A我们所用的输入输出功率是非常合理的，可以保证微波炉的主要部件如磁控管，转盘电机，风扇电机，变压器等的正常工作，无形中可以提高加热速度，还可以延长每个部件的使用寿命。在刚开机时微波炉各个零部件都需要电压去工作，如果一味的减少功率而使每个主要部件不能以最佳状态工作，造成加热速度慢和减少使用寿命岂不是更不实用。 B格兰仕是专业生产微波炉的厂家，在微波炉行业里是权威，他经过不断的技术改进，使输入功率1400瓦的微波炉输出功率才能达到900瓦，所以任何微波炉若输出功率是900瓦的话，输入功率必须要是1400瓦，低于1400瓦就