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给销售新手的五个建议 作者：艾珊???? 来源：《世界经理人》杂志???? 发表时间：2008-05-22 　　有人问著名的销售战略专家康耐斯（Jill Konrath），“如果你是一名新手销售员的导师，你要给他的五个最重要的建议是什么？”在她公司的博客上，康耐斯给出了如下回答。 　　第一，致力于“带来大不同”。销售人员最难认识到的一个事实是，客户在乎的不是他的产品、服务或解决方案是什么样的，而是这些东西能给其公司带来什么样的影响。举个例子，如果我给一些管销售的公司副总裁打电话，推销我的销售培训课程，单单只是说“嘿，我这里有个培训课程”，对方肯定说没兴趣。如果我把焦点转到他们能从我的培训课程中收获到的切实利益上，情况就不同了。 　　第二，不要急于求成。通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易，于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户，这样反而会引起客户的抗拒感。销售应该是一件水到渠成的事情。 　　第三，对客户公司做足调研工作。要确保你的陌生推销电话不被对方挂断，必须先对客户的公司进行深度调研，然后再组织你在电话里要传达的内容。 　　第四，多管齐下。要跟客户真正谈上话，你可能需要联系对方七到十次。多管齐下是首选，即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。 　　第五，站在客户的角度分析你的销售办法。重要的不是你说什么，而是客户听到的是什么。例如，自己先听一下你想发给客户的语音邮件，如果连你自己都觉得听起来毫无说服力，还是先改一改吧。?怎样向客户做产品推介 当企业的销售人员获得向潜在客户正式推介产品的机会时，有三个陷阱是他们常常不自觉就滑进去的。来源：《世界经理人》杂志???? 发表时间：2010-12-14 　　刊登在上的一篇文章指出，当企业的销售人员获得向潜在客户正式推介产品的机会时，有三个陷阱是他们常常不自觉就滑进去的。 　　一、想要传达的信息太多。销售人员经常以为，我们拿出来跟客户分享的产品资讯越多，就越显得我们的产品可信度高。错！其实这只会让客户觉得昏昏入睡。 　　二、没有重点。你巴拉巴拉说了一大通，最后离开那个会议室时，你希望他们能记住什么呢？是希望他们在谈到你公司时说“A公司给我们介绍了这个，展示了那个，他们的办公地点在某某大厦，他们公司的人很健谈”，还是希望他们说“A公司就是我们最理想的供应商”？要想得到第二种答案，你必须言之有物且言之有重点。 　　三、所有话题都是围绕你公司自身展开的。不要以为潜在客户给你这个机会就是想听你介绍你公司的，他们最关心的其实还是他们自己，他们的业务，以及你能给他们带来什么。销售人员如何找到关键负责人？ 有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。作者：亚瑟???? 来源：华中科技大学出版社???? 发表时间：2010-12-03 　　销售成功与找对销售对象关系十分密切。一般来讲，关键人物是指有需要的、有决定权的、有购买能力的人。通过接触客户的关键人物，您可以获知该客户的真实状况。有些销售人员容易陷入一种沟通陷阱，把时间浪费在感兴趣的人物身上，把对方当做关键人物对待，这是非常浪费时间又没有效果的销售方法。因此，对于销售人员来讲，尽早与关键负责人建立好感和信任关系，才能拿到订单。但是，怎样才能找到关键负责人呢？有下面几种方法。 　　1.通过现代媒介——互联网查找　　随着互联网的普及，市场及销售业发展到一个新的境地。目前，大型、正规的公司都有自己的企业网址。而企业网址最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品，如企业简介、企业人员、企业组织架构、研究机构、产品的外观和功能等，一一展示在互联网上。据此，销售人员可以通过企业的网址了解客户公司的业务、产品、人员架构等，从中获得想要的负责人信息。 　　2.通过客户公司电话查找　　向客户公司打电话寻找关键负责人是最直接有效的手段，一般公司都有总机，而总机接线员掌握公司各部门和负责人的电话，向总机询问能够得到想要的答案，但有时也不容易，需要一定的方法。 　　（1）多尝试法 　　多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 　　随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到销售部或人事部，这样就躲过前台了。或让前台转其他科室，与外面有业务联系的科室是比较好转的，如人事招聘、销售、市场、广告、采购等部门。然后，就看你如何与他们沟通了，没准一下转到老总那里。 　　如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以从中学到新的方法！ 　　（2）核对资料法 　　销售人员：我是邮局的，请问你们公司的全称是？总经理是？我现在找他核对一下。 　　销售人员：我是银行的，需要和老总核对资料，或者是存款出了些