苏州大学生护肤品消费行为调查分析.docVIP

1.绪论 1.1研究的背景 当今这个信息化的时代，电脑、手机基本是不离身的，我们大学生也是如此，而且大学生空闲时间也比较的多，玩电脑、手机已经成为我们这代大学生主要的休闲娱乐的项目之一，然而信息化的时代也伴随着许许多多辐射，所以我们每天都接触到很多的辐射，而大学生正是风华正茂的花季，爱美也是他们非常注重的事情，所以护肤俨然成为当今大学生们每天都津津乐道的话题，护肤在当今我们每一个大学生每天都在进行的事，我们对护肤品的选择也是多种多样的，对于护肤品的质量要求也是。尤其是当代大学生作为一个特殊的群体已经成长为一个极具消费潜力的消费群体。 我们当今的大学生对护肤品有着很强的消费潜力，但是我们由于我们大学生的心智还没有完全成熟，对自己的消费行为并没有进行认真的思考，我们极易产生冲到消费、攀比性消费、超前消费等非理性的消费行为。大学生未来的消费主体，我们大学生的消费观很容易受学生时代的影响，所以我们企业就更加看中大学生这一消费群体，了解他们的喜好，满足他们的需求，才能在以后的市场中占据一定的份额。基于上述我们对大学生护肤品的消费行为进行了研究。 1.2研究的目的及意义 我们这一代的大学生是伴随着中国的改革开放的新时代和经济迅速发展成长起来的，我们是幸福的一代。我们生活在繁华富裕的年代，无论是物质条件，还是精神条件都是很丰富的。并且伴随着计划生育政策的大力执行，我们大多数学生都是独生子女，这样的情况使得家庭消费的主要部分都落在了我们的身上。因此，大学生的消费能力十分的强大，消费欲望也更强烈。也正是因为如此，我本次研究将从大学生消费行为着手，通过市场调查的方法，分析大学生的护肤品消费行为、影响因素以及购后心理的分析，从而了解大学生对于护肤品的消费需求，帮助大学生做出更明智的购买决策，并为中国护肤企业营销决策和营销策略的制定带来一些启示，帮助其扩展市场空间，占领市场。 1.3 研究的内容和方法 （1）研究内容 本文一共分为四个部分。 第一章绪论，首先就本论文的研究背景、研究目的及意义、国内外研究现状进行了论述，然后对本论文的研究方法和研究内容进行了具体的阐述。 第二章消费行为的相关理论，从理论层面阐述了消费者行为的概念、消费者行为模式和消费者行为的影响因素，为本文提供了强有力的理论依据。 第三章苏州大学生护肤品消费行为现状及影响因素分析。首先进行问卷设计与发放，我采用的是调查圈这一网络平台。向苏州地区学校的学生发放电子问卷的形式，然后收集数据、整理。对大学生护肤品消费行为的现状、影响护肤品消费行为的因素进行分析探讨。 第四章研究结论和建议，通过以上对大学生护肤品消费行为的分析，进行总结，对如何引导大学生正确消费和护肤品企业营销之道提出一些相应的建议。最后，反省论文的不足之处，为今后的研究做借鉴。 （2）研究方法 在本文中我为了更好、更直接了解大学生的护肤品消费情况，我采用了问卷调查法、文献研究法和理论与实践相结合等对论文进行了研究。 2.大学生护肤品消费行为的理论分析 2.1 消费者行为国内外研究现状分析的概念界定 2.1.1.国外消费者行为研究现状 （1）萌芽时期 最早从事消费者行为研究的是美国社会学家韦伯仑，1899年在他的《有闲阶级论》中提出了广义的消费概念，提出过度消费就是炫耀心理下产生的。 1901年，美国著名社会学家W.D斯科特首次提出运用心理学原理指导广告宣传。同时期，美国尼苏达大学心理学家H.盖尔出版《广告心理学》，系统论述了商品广告中如何运用心理学原理以引起消费者注意与兴趣。1908年，美国社会学家E.A.罗斯出版了《社会心理学》，着重分析了个人和群体在社会生活中的心理与行为，开辟了群体消费心理的新研究领域。1912年，德国心理学家闵斯特伯格的《心理学与经济生活》问世，阐述了广告和橱窗对消费心理的影响。[1]1920-1930年间，丹尼尔.斯塔奇出版了《斯塔奇广告回忆指南》和《广告学原理》，着重论述了消费心理学在广告中的运用。[1] (2)应用时期 这一时期是从20世纪30年代到60年代，1929-1933的世界性经济危机使得商品市场完全转变为供过于求的市场。还有第二次世界大战后民用产品的急剧需求，市场商品供应增多，消费者的需求也开始出现了变化。企业观念从生产迅速转向了销售。在20世纪50年代，心理学在各个领域的应用取得了巨大的成果。吸引了很多的学者的进入研究消费者心理，就像美国著名的心理学家马斯洛在研究人的需求的基础上提出了“需求层次论”。这些研究使得消费者行为学的内容从其他学科分离出来了，成为了一门独立的学科。1965年，美国俄亥俄州立大学提出第一个消费者行为学的大纲。1968年，美国德赖登出版社出版了由J.F.恩格尔、R、D.布莱克韦尔和D.T.科拉特合著的第一版《消费者行为学》。[1] （3）变革时期 是从2