- 1、本文档共71页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
爸爸的“十八般武艺”
爸爸的“十八般武艺”
??“你给我过来!”一听这喊声,不用想,一定是我爸爸在叫我。我知道,我将面临一场“暴风雨”,因为我刚才不小心把钢笔水洒了一地,还没来得及收拾。
看到爸爸凶巴巴的样子,心想:完了!我爸爸可是“十八般武艺”样样精通,这次不知又要使出几招。
见我没动,爸爸先使出了“狮吼功”,冲我大喊:“你听见没有!”我灰溜溜地来到爸爸面前。还没等我站稳,爸爸的“一阳指”已向我脑门戳了过来,我被戳得向后一仰,但我很快站稳了脚跟,不过,这还得感谢爸爸平时对我的“训练”。见我的站姿不够规矩,爸爸更加生气,接着又使出了“鹰爪功”,双手把我拎了起来,又把我扔到了地上,我只觉得脚跟离地,很快又落下。我知道,这是让我立正站好。我想我当时的表情大概是没有认错的意思,这下惹恼了爸爸,他的“八卦莲花掌”接连向我的脸上、脖子上、肩上、头上袭来。没办法,只有默默承受了,谁让他是爸爸我是儿子呢。我想:不就是那么点事吗,至于如此大动肝火吗?想到这儿,我的眼泪快要掉下来了,但想想如果我哭,爸爸又会说我是挤猫尿时,我又把眼泪憋了回去。爸爸看我不哭,认为我是在对抗,又使出了他的“飞毛腿”,这下惨了,我的腿上、腰上、屁股上……接连中招。
这只是我爸爸“十八般武艺”中的几招,也是在我身上常用的招式。还好,这次只是赤手空拳,没有使用他的“软鞭”和“三节棍”。
不过,爸爸也有对我宽厚的时候,这不,我问爸爸可不可以看电视时,爸爸很痛快地答应了。我兴奋极了,迅速跑到电视机前打开电视,然后手拿遥控器,坐到沙发上目不转睛地看起来。正看到精彩的节目时,忽听爸爸一声吼:“什么毛病!看电视还拿着遥控器。别看了!关上!”我只有乖乖地服从命令,因为我怕接下来又会使出他的“十八般武艺”。
我真希望爸爸以后改改他的脾气,不要在我身上练他的“功夫”,爸爸的“十八般武艺”让我在家里总感到害怕。
?
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督
您可能关注的文档
- 爸爸,我想对您说_2.doc
- 爸爸.妈妈.我_0.doc
- 爸爸20819.doc
- 爸爸_0.doc
- 爸爸_1.doc
- 爸爸_10.doc
- 爸爸_11.doc
- 爸爸_2.doc
- 爸爸_3.doc
- 爸爸_4.doc
- 基本面选股组合月报:大模型AI选股组合本年超额收益达6.60.pdf
- 可转债打新系列:安集转债,高端半导体材料供应商.pdf
- 可转债打新系列:伟测转债,国内头部第三方IC测试企业.pdf
- 联想集团PC换机周期下的价值重估.pdf
- 计算机行业跟踪:关税升级,国产突围.pdf
- 科技类指数基金专题研究报告:详解AI产业链指数及基金布局.pdf
- 计算机行业研究:AIAgent产品持续发布,关税对板块业绩影响较小.pdf
- 民士达深度报告:国内芳纶纸龙头,把握变局期崛起机遇.pdf
- 社会服务行业动态:全球首张民用无人驾驶载人航空器运营合格证落地,霸王茶姬冲击美股IPO.pdf
- 通信行业研究:特朗普关税令落地,长期看好国产算力链.pdf
文档评论(0)