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领导的行为类型和领导方式 领导行为的三种类型 德国心理学家库尔特?勒温（Kurt Levin）把领导行为分成三种类型：第一种叫做专制型领导，第二种叫做民主型领导，第三种叫做放任型领导。三种类型各有优点，哪一种类型的有效性最高呢？根据勒温的研究，应该是第二种：民主型，这应该也是符合中国国情的。 勒温的分类有四个参数：第一个是组织方针的决定第二个是工作的分担与同伴的选择，第三个是工作的参与及工作的评估，第四个是团体活动的了解。我们就以这四个参数来分析各类领导类型的行为模式（表3-1） 表3-1 三种领导方式的比较 民主型 专制型 放任型 组织方针的决定 所有方针经由集体讨论后决定 一切由领导一人决定 任由集体或个人决定，领导不参与 工作分担与同伴选择 成员可以自由结合协商决定 由领导决定后通知成员 领导很少参与人物的确定 工作参与及工作评估 与成员一起工作，但不做太多具体工作 领导亲自表扬或者批评 不主动提供意见，对成果不做评价 团体活动的了解 每人都清楚总体目标和个人责任 只有领导自己清楚 成员不清楚团队的最终目标 这三种类型当中哪一种最为有效呢？勒温就此设计了问卷进行调查，表3-2是勒温调查的结果。他用四个指标来衡量三种领导行为各有什么样的效果。第一，对任务量的影响；第二，对士气的影响；第三，对领导者人际关系的影响；第四，对领导者指导员工有效性的影响。其中，民主型的领导得分最高。 表3-2种领导方式的影响效果 领导类型 任务量 士气 领导者人际关系 领导者指导 员工有效性 民主型 0.82 0.86 0.86 0.62 专制型 -0.53 -0.73 -0.12 -0.37 放任型 -0.84 -0.85 -0.67 -0.558 从勒温的结论来看，作为领导者，应该倾向于民主型。例如：当领导者要做决策的时候，应该广泛征求大家的意见，然后再做决定。这种领导行为将会对工作和员工产生许多正面影响。 两种领导风格 西方学者在研究领导学时经常用两种领导风格进行对比。一个是人员导向型：领导者在领导过程中比较注重人，比较注重人的感受和对人的管理；另一个就是任务导向型：领导者在领导过程中比较注意事，比较注重目标的达成（表3-3）。 在现实管理中，我们很难找到百分之百的任务导向型，也很难找到百分之百的人员导向型，领导者基本上都会在这两个方面做出平衡。假定我们的员工比较差，员工的能力不足，事情比较紧急，要很快解决问题，我们可能偏向于任务导向；如果我们的员工能力很强，而且能够自动自发，那我们的领导风格可能偏向于人员导向。因此，我们要根据具体情况，在人员导向和任务导向之间做出平衡。 表3-3两种领导风格的对比 人员导向型 任务导向型 把注意力集中在人身上 把注意力集中在任务方面 决策的时候喜欢别人参与 喜欢独自做出决策 注重员工的福利和员工自身的发展及潜力的发掘 比较注重任务、产品质量和生产效率 强调授权和员工的自由 强调控制和组织结构 管理方格理论 “管理方格理论（Management Grid Theory）”的提出者是美国学者罗伯特·布莱克（Robert·Blake）和简·莫顿（Jane Mouton）。在讲管理方格理论之前，我们先来看看美国俄亥俄州立大学和密歇根大学对领导者行为的研究。这两个大学研究的指标不同，但殊途同归。 俄亥俄州立大学用结构纬度和体贴纬度来观察领导的行为。作为领导，如果你用结构纬度，那么你比较重视和关注组织结构与规章制度的建设，通过硬件来规范和约束员工的行为，你将会把很多时间花在组织结构、规章制度方面的研究，通过各种各样的条款来规范员工的行为。而体贴纬度则重视与员工的交流，重视员工的人格，尊重员工的价值，通过建立和睦的上下级关系来领导员工，从而增强领导的效果。结构纬度和体贴纬度是两个完全不同的概念，俄亥俄州立大学的研究认为，领导者要重视这两个纬度的平衡。 密歇根大学也强调两个纬度，一个叫做员工导向，一个叫做生产导向。员工导向就是在工作中以人为中心，根据人的特点确定任务的特点，生产型导向就是以生产任务为中心，不太考虑人的因素。 其实这与结构纬度和体贴纬度内涵相差无几，只不过是使用了不同的名称。因此，生产导向和员工导向之间也要平衡——平衡生产效率和员工的利益，这与俄亥俄州立大学平衡结构纬度和体贴纬度大体上是一致的。 在这两个理论的基础只上，布莱克和莫顿提出了“管理方格理论”。管理方格由两个坐标组成（图3—1）。纵坐标表示对人的关心，分值越高代表对人的关心程度越高；横坐标表示对工作的关心，分值越高代表对工作的关心程度越高。 布莱克和莫顿就是用这两个纬度总结出了领导的五种行为类型：坐标中“9.1”表示领导对工作很关心，对人不是很关心，这显然是任务型的领导——整天强调工作，强调