我国民营快递公司分析.docVIP

快递行业是物流行业中的高附加值行业，而中国是一个快递市场庞大的国家。为了在这个市场中占得有利地位，各大国际巨头公司纷纷进军中国，包括：国际联邦快递（FedEx）、德国敦豪（DHL）、美国联合包裹（UPS）等。现如今，国有快递企业中国邮政(EMS)在国内是第一方阵，德国敦豪（DHL）、美国联合包裹（UPS）、联邦快递（FedEx）、天地快递（TNT）在国内是第二方阵，民营快递企业屈居第三方阵。由此可见，在这个中华土地上的快递企业间竞争非常激烈。 时代在进步，经济在发展。近些年，我国快递业迅速发展。截至到2012年底，全国的快递业务量高达57亿件，比上一年同比增长55%。快递业务收入额高达1060亿元，比上一年同比增长40%。国内多元化的快递市场竞争激烈，形成了民营企业市场份额比重持续增长的趋势，行业并购重组和快递与电商互相渗透的行业格局加剧了市场竞争，竞争主体包括国有快递、民营快递和外资快递三大类。在民营企业中，顺丰快递成立于1993年3月，在中国大陆，目前已建有7600多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省份、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。截至2014年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,600多个营业网点，包括新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国、越南、澳洲。在我国快递企业中，顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政服务总公司（EMS），排名第二位。 目前，我国快递业内的法律法规并不完善，在竞争如此激烈的环境下，民营企业得到的资金支持和政策扶持有限，虽然民营快递企业占据我国快递业务量的部分很大（据国家邮政部门统计，2012年底，我国民营快递企业业务量占国内快递业务总量的比重高达73.6%）。再加上国外快递企业和中国邮政的双重威胁，呈现出快件小、散、多乱的局面，又存在私拆快件、快件流失、暴力分拣、违规处理“问题件”等事件的曝光，以上现象反应出必须要对快递企业加强规范管理。 正是上述背景之下，民营企业想要从国际快递企业和中国邮政双重竞争威胁中脱颖而出，就必须结合市场实际情况，运用SWOT分析来研究民营快递业存在的机会、威胁、优势和劣势，且从中寻找规律，总结经验，认清与国际知名快递公司存在差距的原因，从而得出适用的方法，使我国民营企业操作规范化，更有效的管理和发展，获得可持续竞争优势，达到更高的发展水平，最终走向成功。 （二）选题目的和意义 1.目的 本文主要选取顺丰快递作为国内民营企业的代表，联邦快递作为国际知名快递企业的代表，进行分析比较，旨在归纳顺丰快递现有的优势和在国际快递企业巨头面前存在的不足，比如目标客户、潜在客户、快件发放速度、客服质量、品牌建设、技术设备、人力资源、配送成本等方面的比较，来系统分析顺丰快递公司存在的优势、劣势、机会、威胁。为其达到更高水平提供对策，帮助国内民营企业崛起，使国民企业获得更多的业务，占据更多的市场份额，达到更高的水平。 2.意义 通过对快递行业近况的分析，进一步对民营快递公司进行SWOT分析。分析快递公司的优势、劣势、机会、威胁，这样就能对公司的情况进行深入了解，从而为民营快递企业提供有价值的建议和参考，帮助其改变落后的现状。具体包括以下几点： （1）分析国内民营快递公司（本文以顺丰快递公司为例）的发展现状，包括其经营战略、竞争主体等。 （2）对比顺丰快递和国际快递公司巨头，比较两公司的经营模式、技术设备、业务流程、供应商议价能力、管理战略等，为国内民营快递企业提供参考。 （3）改善服务质量，拓宽融资渠道，提升民营快递业人员的职业素养，从而达到减少客户投诉，避免暴力分拣、私拆快件，杜绝违规处理“问题件”的现象发生，达到高度信息化、机械化的现代快递企业的水平； 二、关于快递的相关理论 （一）快递定义和分类 1.快递定义 快递指承运人在指定的时间内通过运输和配送将托运人托运的货物送到指定的人或目的地。快递物品的内容可以是函件快递和包裹快递。 2.快递分类 表2-1 不同标准下快递的分类 分类标准 类型 特点 按服务对象分类 特快专递 门到门或桌到桌服务，速度更快，多是紧急的小物品，以文件和小包裹为主 一般快递 速度和安全系数都一般，适合一般物品 按运输方式分类 铁路快运 运量大、安全、准时 水路快运 适合大宗物品的运输，尤其是有时间紧迫性需求的大宗特殊物品的运输 航空快运 由于运输方式的快捷，已经成为快运的最常用方式之一 公路快运 是目前运输量最大的快运方式 按物品性质分类 信函类 归属于邮政专营范围，私人或快递公司不许经营 包裹类 适合于货物样品、馈赠礼品及其他物品等 商业文件类 商业合同、照片、工程图纸、金融票据等全部以印刷方式印制或复制的各种纸制品 按运