中小企业知识型员工激励面临的困境及解决思路.docVIP

中小企业知识型员工激励面临的困境及解决思路 　　摘 要：随着经济社会的发展，中小企业对经济发展的贡献日益显著，然而中小企业如何做大做强就成为了很棘手的问题。而其中建立有效的内部激励机制是促进中小企业发展的重要措施尤其是对其中知识型员工的激励。通过对当前中小企业内部激励存在的主要问题的分析，有助于我们更好地构建有效的知识型激励机制，以促进中小企业不断发展壮大，为经济的发展提供更多的动力。本文从中小企业的环境入手，针对中小企业的特征，从而对企业知识型员工激励的模式进行研究，并对企业激励知识型员工给出相应的建议。 　　关键词：中小企业 知识型员工 激励机制 对策 　　知识型员工是知识经济时代的核心生产力，是整个企业的灵魂，是企业生存与发展的命脉，然而这一点对于中小企业来说尤为的重要。因此，中小企业的管理活动应该把激发知识型员工的潜能放在核心地位，要作到这一点，就必须运用科学的激励方式，以充分调动知识型员工的积极性和创造性，为企业赢得竞争优势。 　　一、知识型员工的内涵 　　最早提出知识型员工（或称知识工作者，Knowledge worker）这一概念的是美国管理大师彼得?德鲁克，他认为知识员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，“他们生产的不是物质产品，而是知识和思想”。加拿大著名咨询师弗郎西斯?赫瑞比认为“知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。” 　　二、研究背景 　　“一个国家的经济发展，中小企业的发展至关重要。发展中小企业是我国的大战略”[1]。它在保持经济稳定、缓解就业压力、优化经济结构、拉动经济增长、促进社会和谐等方面，都发挥着十分重要的作用。然而，我国中小企业的发展却面临着重重危机。理论和实践都充分表明，一个成功的企业，关键在于要形成有效的激励机制，充分调动员工的积极性尤其是作为企业中坚力量的知识型员工的的工作热情尤为重要，只有这样才能使使我们的中小企业在的市场竞争中不断的做大做强。为此，激发中小企业知识型员工的内在行为动机，使之围绕企业目标而努力，就成为激发企业活力、促进中小企业发展的重要源泉。 　　伴随着经济全球化以及贸易自由化的发展，我国的中小企业正经历着由传统经济，到知识经济的转变。所谓的知识经济，其特征是社会财富主要来自于取得知识的人的自愿合作，使各人的知识在共享、分享中产生知识创造。知识经济的到来，使企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值、资源的有效配置，最终都要依靠知识的载体一一知识型员工来实现。英国牛津大学的一项调查结果同时表明，只有将近60%的公司价值可以由账面体现出来。这点充分说明了社会正在以一种新的方式创造财富，公司的价值将由那些掌握并且应用知识的人创造。公司的人力资本已成为公司业务中最重要的部分。今天，企业的发展要依靠创新，依靠知识。最能利用知识优势的个人和组织将会增大新产品在整个产出中的份额。知识经济的发展，作为知识载体的知识型员工在企业中的作用越来越大，成为企业价值创造的最重要驱动力量。然而，知识型员工是一个不同于普通员工的特殊群体，他们以智能劳动为主，工作结果难于量化，过程难于监督，工作效果往往取决于他们的工作动机，并具有较强的流动意愿。他们的积极性，影响组织的绩效；他们的管理，给组织带来巨大挑战。尤其是各个方面都不是很完善的中小企，如何才能吸收到人才留得住人才已经成为中小企业发展的关键。因此，在中小企业的环境下如何发挥知识型员工的最大潜能，创造出最大价值，成为21世纪的管理者们所要关注的重要问题，也成为广大学者研究的一个重要课题，企业人力资源管理的一个核心命题。[2] 　　三、中小企业员工激励存在的问题 　　1.激励方式相对单一且对知识型员工缺乏针对性激励 　　根据马斯洛的需求层次论可以得出，员工的需求可分为物质需求和精神需求，物质需求是员工最基本的需求，而精神需求是员工更高层次的需求。企业应根据不同员工的不同需求，有针对性地实施激励措施。中小企业由于管理者在管理水平以及技能方面的缺陷相对来说更多的是关注物质激励对于更高层次的激励重视不足，很少考虑运用精神激励的手段，例如工作上得到认可、情感关怀等形式来满足员工的精神需求，而这些正是知识型员工所期待的。[3] 　　2.缺乏有效的激励机制 　　由于中小企业在人才、资金、技术等很多方面都相对薄弱，致使一些中小企业的管理者非常急功近利，过多地看重眼前利益，缺乏对员工的长期激励。中小企业很少采用员工持股、职业生涯管理等长期激励措施，导致许多员工尤其是其中的知识型员工工作热情、创造性被扼杀，造成整个企业市场竞争力减弱。 　　3.对培训的重视程度 　　很多中小企业的管理者由于自身素质不高，对于员工培训缺乏足够的重视。第一，有的管