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被风拂过的时光
被风拂过的时光
我静静地回忆,想起你的面容,吹得悠悠的日子变的清晰.
你是一首不倦的歌
我轻轻地唱
歌声挽起你的长裙
弄碎了你百褶裙的多姿
在我的记忆中,最多的归属还是奶奶,她浅浅的笑容,总让我沉浸在欢乐之中;她那双如树皮粗糙的手,却拉着我走过了七年.
长大后,我竟很少再去奶奶家-----春节也不例外.每次跟随父母去奶奶家,总是看见一个熟悉的身影在守望-----我那等候了很久的奶奶.她看见我后,总是意外的惊喜,用她那双饱经沧桑,含笑的眸子望着我,却把我望得很不自在.奶奶摸索着我的手,把我的手紧紧攥着,但我却觉得被奶奶粗糙的皮肤磨得生疼.但我并不了解,是奶奶用这双手撑起了这个家.
小时候,总能在公圆中觅到我的身影-----当然,我的身旁还有奶奶.我情不自禁地牵起奶奶的手,兴奋的指着远处的小飞机;又情不自禁地挣脱奶奶的手,跑向小飞机.奶奶在后面追的直喘大气,我却在前面跑地欢.年幼的我,何曾要想到考虑奶奶的感受?当我跑累了,停下来坐在地上,可奶奶还在后面吃力地追呢!等奶奶追到我后,又担心又生气的说:“你这小娃子,跑丢了怎么办?”奶奶有无力地拿出手帕,为我擦去汗水,但奶奶怎么就没有擦去她满面的泪水与汗水呢?
我在一天天的长大,但奶奶却在一天天的衰老.一个伟大的女人,用她的汗水,领我成长.时间不停歇,您也不停歇.残缺的夕阳下,只留下一个苍老的奶奶.
你是一架摩天轮,
静静地转静静地转
眼前只留下若隐若现的情节
散去退去
年幼的我,体质很弱,生病去医院以成为我的家常便饭.工作繁忙的爸爸常常是深夜未归.已经是晚上十二点了.妈妈触到我发烫的身体,眉头瞬间紧锁了起来.妈妈手忙脚乱地找到体温计,为我测量体温.体温计里的水银窜的还真快,一下子就窜到了39.我傻傻的,一点也不觉得着急,但妈妈却急的像热锅上的蚂蚁,忙往我身上裹衣服,裹了一件又一件.妈妈穿着单衣,背着我直奔医院.一路上没有出租车和三轮车,妈妈只好一路背着我小跑过去.我惊愕的发现,在寒冷的冬天,妈妈的头上竟渗出了颗颗汗珠.直到我在医院内打上了点滴,妈妈才在我身旁小睡一会儿.我一动便惊醒了妈妈,她又连问我,是不是哪里不舒服了,我幸福的摇摇头,在不经意间,妈妈的黑发中又多添了几根银丝.
时间将一分分走过,日历也将一页页翻过.幸福与我没有距离,伟大的亲情将我们拉近。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加
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