销售经理实战技巧分析.ppt

 二、商务技能 2、接近客户的方法 问题接近法 介绍接近法 求教接近法 好奇接近法 利益接近法 演示接近法 送礼接近法 赞美接近法 3、吸引客户注意 的方法 三、言语沟通策略 直言 委婉 模糊 反语 沉默 自言 幽默 含蓄 四、非言语沟通技巧 目光 衣着 体势 声调 礼物 时间 微笑 五、谈判策略 避免争论 冷静地倾听对方的意见 婉转提出不同的意见 分歧产生之后谈判无法进行，应马上休会 避实就虚 最后期限 不要激怒对方 给对方一定的时间考虑 对原有条件也有所适当的让步 六、管理下属 技巧 务实的态度 采取行动 坦诚的对话 激励销售员要言之有物 摒弃假困局 领导 确定明确的目标 培养销售员的信任感 创造可观的效益 谢谢大家！ * * 销售经理实战技巧 一、销售经理应具备的基本技能 组织能力 交际能力 表达能力 创造能力 应变能力 洞察能力 约见客户的方式 接近客户的方法 吸引客户注意 激发客户的购买欲望 1、约见客户的方式 约见对象 约见时间 约见地点 约见方法 开场白 提问 出奇言 引旁证 4、激发客户的购买欲望  从容不迫型 优柔寡断型 自我吹嘘型 豪爽干脆型 喋喋不休型 冷淡傲慢型 情感冲动型 沉默寡言型 吹毛求疵型 虚情假意型 以退为进 兵不厌诈 数字陷阱 假出价陷阱 绵里藏针 * * * * *