汽车品牌服务品牌总结.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 服务品牌简介—奥迪服务品牌：“卓·悦”服务 启动时间：2008年11月 服务理念：以心悦心 2008年11月，奥迪品牌秉承“同一星球、同一奥迪、同一品质”的品牌理念，全面引入奥迪全球化服务新战略——Audi Top Service，即奥迪“卓?悦”服务。这项奥迪全球服务战略在中国市场的全面推出，将为中国的奥迪用户提供“专业、尊贵、愉悦”的全新高档轿车服务，以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦。 奥迪专业双杯竞赛（Audi Twin Cup）：包括技术杯和服务杯竞赛。一汽-大众奥迪品牌自2002年首次将奥迪专业双杯竞赛引入中国，参加的经销商团队数量逐年增加，自身技术素质和服务水平也不断提高。 以融融呵护 助您安全出行 奥迪暖意畅行服务活动 如约启动 轮胎全面检查 免费空调检测 赠《轮胎使用手册》 特别提供空调系统免费检查服务 完美呵护您的清新出行 空调系统和全车电脑免费检查 赠《汽车空调使用与保养》手册 每1次出行，享受的是24小时道路救援的贴身保护 超过200台奥迪品牌救援车 标准救援装备 全方位救援方案 2011.01.08-2011.01.28 享悉心关爱，一路从容劲行 2011.04.23-2011.05.15 清新春日，完美之旅礼 2011.02 24小时道路救援，让您心享尊贵礼遇 1月 2月 3月 4月 5月 6月 传播分析—“卓·悦”服务：2012年平面广告 ATL 2011.06 我们更用心，您更放心 再细微的杂音也逃不过敏锐与耐心的甄选 资深人员鉴别 专业设备检查 专业工具 若非100%原装品质，怎能匹配100%原生精密运转？ 先进设计理念 精密制造工艺 出厂严格检测测试、质量认证 雨刮系统养护， 开启爱车夏季清透视野 雨刮系统和全车电脑免费检测 赠《汽车雨刮系统使用与保养》手册 精美好礼相赠 2011.08 我们更用心， 您更放心 2011.07.09-2011.07.31 “雨季关爱 安心随行”　 广汽丰田“雨季关爱月” 温情启动 传播分析—“卓·悦”服务：2011年平面广告 2011.09.24-2011.10.16 随心畅享，发现之旅 免费检查制动系统，让您的出行更添无忧之乐 奥迪秋季服务活动启动 制动系统与全车电脑免费检测 好礼奉送 四季有别，方能呵护健康机能 养车如养生，免费保养与检测 2011.10 我们更用心，您更放心 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ATL 2011.11.19-2011.12.11 踏冰破雪，挑战之旅 轮胎及冷却系统免费检查，完美呵护您的冬日出行 轮胎、冷却系统及全车电脑免费检查 赠精美礼品 2011.12.03-2011.12.25 无尽探索，赏心之旅 轮胎及冷却系统免费检查，完美呵护您的冬日出行 轮胎、冷却系统及全车电脑免费检查 赠精美礼品 以融融呵护助您安全出行 奥迪暖意畅行服务活动 如约启动 轮胎全面检查 免费空调检测 赠《轮胎使用手册》 奥迪春季服务活动，细致呵护让清新时刻相随 空调系统和全车电脑免费检测 赠《春季服务活动关爱手册》 2012.01.01 展现“卓·悦”服务魅力 2012.04.21-2012.05.13 隔绝粉尘之扰？您的爱车同样需要 1月 2月 3月 4月 5月 6月 传播分析—“卓·悦”服务：2012年平面广告 ATL 2011.05 这是我最熟悉的新朋友 再细微的杂音也逃不过敏锐与耐心的甄选 资深人员鉴别 专业设备检查 专业工具 BTL 奥迪“卓·悦”服务全方位关怀，为每一个细微需求，尽每一份力 奥迪夏季服务活动，贴心呵护让您畅爽前行 雨刮系统和全车电脑免费检测 赠《夏季服务关爱手册》 2012.08 阳光，不只出现在晴天 2012.07.07-2012.07.29 保持清晰视线？您的爱车同样需要 传播分析—“卓·悦”服务：2012年平面广告 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ATL 一汽大众 “严谨就是关爱”服务 服务品牌简介—一汽大众服务品牌：“严谨就是关爱”服务 启动时间：2006年9月15日 品牌主张：严谨就是关爱 这是一汽-大众售后服务的核心理念，体现了我们的专业 精神和严格的服务标准，唯有如此，才能保证我们的技术 始终处于领先地位。同时，这也传达了我们对用户的责任 心，和关怀心。鞭策我们用最专业的技术，最贴心的服务， 赢得客户的尊敬和赞誉。 精工细作，严丝合缝：“严谨”是一种态度，这种态度与德系车一脉相承。它是一丝不苟的决心、精细的零件、务实的管理、高超的技术、强大的规模、紧凑的时效、严格的标准、科学的流程。这种悉心入微的精神，将始终贯穿在我们的